Em relação ao marketing da informação na internet, a informa...

A alternativa correta é a E: a informação eletrônica possui uma dualidade que amplia o processo mercadológico, pois se comporta tanto como produto como serviço, simultaneamente.

Em relação ao marketing da informação na internet, a dualidade mencionada na alternativa E é fundamental para entender o comportamento dos produtos e serviços informacionais no ambiente digital. Na prática, isso significa que a informação pode ser vendida como um produto, com características tangíveis como relatórios ou e-books, enquanto também se apresenta como um serviço, como em assinaturas de bases de dados ou serviços de streaming, onde se valoriza o acesso e o suporte contínuo.

Vamos agora analisar por que as demais alternativas estão incorretas:

A - A afirmação de que a informação eletrônica é intrinsecamente pouco diferente da não-eletrônica é equivocada. A informação eletrônica possui características distintas, como a facilidade de distribuição, o alcance global e a possibilidade de personalização e interatividade, o que exige do profissional de marketing uma abordagem diferente.

B - Esta alternativa está incorreta porque a tecnologia digital, na verdade, facilita o agrupamento de consumidores por dados de similaridade. Ferramentas de análise de dados e algoritmos permitem segmentar o público de maneira muito mais precisa e eficiente, o que é crucial para o planejamento de operações e atividades de marketing.

C - A distribuição de conteúdo na internet é, na verdade, multidirecional e interativa, não unidirecional. Os consumidores não apenas recebem informação, mas também podem interagir, compartilhar e criar conteúdo, o que gera um dinamismo próprio do meio digital.

D - A informação eletrônica é geralmente mais complexa, não menos. Além dos aspectos administrativos, ela envolve questões de segurança, privacidade, formatos de dados e acessibilidade, entre outros. Essa complexidade demanda uma abordagem multifacetada para o marketing da informação.

Essas explicações ajudam a compreender a complexidade e as características únicas do marketing de informação na internet, destacando o papel importante da tecnologia na transformação deste campo.

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Trata as características da informação eletrônica, enfatizando as bases de dados. Descreve o mercado desse tipo de informação, estratégias e atividades de marketing aplicadas à informação eletrônica. Destaca a educação dos usuários para realçar o valor dessa informação e melhor aproveitar os recursos e o potencial das novas tecnologias disponíveis.

gab E

Complementando o comentário acima:

"(...) A abordagem mercadológica de produtos e serviços é distinta, pois entre outras diferenças, o produto é tangível e o serviço intangível. Como saber a abordagem correta a ser aplicada à informa- ção eletrônica? A informação eletrônica possui essa inerente dualidade que amplia o processo mercadológico, pois se comporta tanto como produto, como serviço, simultaneamente. Esse novo construto é um desafio para os profissionais de marketing, que deverão estudar os atributos de cada nova tecnologia."

FONTE:

AMARAL, Sueli Angelica do. Marketing da informação eletrônica. Ci. Inf., Brasília, v. 23, n. 2, p. 226-232, maio/ago. 1994.

"informação eletrônica possui uma dualidade que amplia o processo mercadológico, pois se comporta tanto como produto como serviço, simultaneamente. Esse novo constructo é um desafio para os profissionais de marketing, que deverão estudar os atributos de cada nova tecnologia" (AMARAL, 1998b, p. 179)

AMARAL, Sueli. Marketing: abordagens em unidades de informação. Brasília: Thesaurus, 1998. 245 p.