Acerca do trabalho em equipe nas organizações, julgue os ite...
A mudança de opinião com vistas à manutenção da harmonia da equipe constitui exemplo de comportamento conciliatório na equipe de trabalho.
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Gabarito comentado
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Comentário sobre a Questão:
O trabalho em equipe é fundamental nas organizações, e entender como gerir conflitos é parte essencial desse processo. Mudanças de opinião para manter a harmonia no grupo são uma forma de comportamento conciliatório, visando uma melhor convivência e eficiência no trabalho em equipe.
Nesse contexto, cabe mencionar o conceito de Gestão de Conflitos, que é impactado pelas diversas opiniões dos membros da equipe, e que pode levar a desentendimentos. O autor Chiavenato, em sua obra "Gestão de Pessoas", define conflito como uma "interferência que pode ser ativa ou passiva, mas é sempre deliberada, com o objetivo de obstruir a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos".
Avançando na teoria, identificamos Estilos de Administração de Conflitos, que incluem:
- Estilo de Evitação
- Estilo de Acomodação
- Estilo Competitivo
- Estilo de Compromisso
- Estilo de Colaboração
O comportamento mencionado na questão se enquadra no Estilo de Colaboração. Chiavenato descreve este estilo como adequado quando os interesses de todas as partes são considerados importantes e quando há necessidade de um consenso para solucionar conflitos, combinando diferentes pontos de vista em uma solução mais abrangente.
Desejo a todos bons estudos e lembrem-se: o gabarito é CERTO.
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Comentários
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Gabarito: CERTO
A questão não deixou muito claro, mas no meu entendimento estamos aqui no assunto Gestão de Conflitos. O trabalho em equipe sofre influência das varias opiniões dos profissionais, o que pode gerar desentendimentos prejudiciais à organização. Chiavenato definindo conflito: (...) "constituí uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos." (...) pág 455 - Gestão de Pessoas.
Prosseguindo, a teoria define o que se chama de Estilos de Administração de Conflitos, a saber:
Estilo de Evitação, Estilo de Acomodação, Estilo Competitivo, Estilo de Compromisso, Estilo de Colaboração.
Pelos dados da questão, é possível encaixar o comportamento descrito no estilo colaborativo! Veja o que Chiavenato diz sobre:
(...) É utilizado quando os interesses de ambos os lados são importantes, quando os pontos de vista das partes podem ser combinados para uma solução mais ampla e quando o compromisso requer consenso." (...) pág 462 - Gestão de Pessoas
Bons Estudos!
Eu errei, pois a característica ali apresentada induz ao conceito de acomodação.
Não ficou muito claro o objetivo do examinador.
O fato é que o estilo de acomodação pode ser entendendido como "conciliatório" busca harmonia e abre mão do seu ponto de vista pelo da contra parte.
5 ESTILOS DE GESTÃO DE CONFLITOS
ACOMODAÇÃO: O SUJEITO PREFERE CONCORDAR E APOIAR SEU OPOSITOR.
COMPROMISSO: AMBAS AS PARTES OU GRUPOS CEDEM PARTE DE SEUS INTERESSES EM BUSCA DE UM "MELHOR CAMINHO".
COLABORAÇÃO: É O OPOSTO DA COMPETIÇÃO; OS DOIS LADOS DO CONFLITO BUSCAM UMA SITUAÇÃO ''GANHA-GANHA'', COM UM COMPROMETIMENTO ENTE AS PARTES DO CONFLITO.
EVITAÇÃO: REPRESENTA A FUGA DO CONFLITO, FINGE QUE O CONFLITO NÃO EXISTE OU O IGNORA.
COMPETIÇÃO: NESTE ESTILO A PESSOA QUER ATENDER AOS SEUS DESEJOS SEM SE PREOCUPAR COM O OUTRO. NESTE ESTILO, ''GANHA-PERDE'', UM SERÁ O VENCEDOR E OUTRO PERDEDOR.
GABARITO CERTO
Cai no português. Quando li a questão achei que conciliatório era sinônimo de colaboração. Mas o dicionário define:
conciliação substantivo feminino
1.ato ou efeito de apaziguar-se com; pacificação, acomodação, reconciliação.
ACOMODAÇÃO: O SUJEITO PREFERE CONCORDAR E APOIAR SEU OPOSITOR.
COLABORAÇÃO: É O OPOSTO DA COMPETIÇÃO; OS DOIS LADOS DO CONFLITO BUSCAM UMA SITUAÇÃO ''GANHA-GANHA'', COM UM COMPROMETIMENTO ENTE AS PARTES DO CONFLITO.
#administraçãoéumcãomesmo
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