Se, no dia anterior a uma entrevista coletiva, for publicada...
assessores de imprensa no que se refere ao planejamento de
entrevistas coletivas, julgue os itens que se seguem.
Gabarito comentado
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Para resolver a questão, precisamos analisar os procedimentos adequados que um assessor de imprensa deve adotar no planejamento de entrevistas coletivas, principalmente em situações de crise.
A alternativa correta é E - Errado.
Vamos entender por quê:
O tema central da questão trata de comunicação em momentos de crise. O assessor de imprensa tem papel crucial na manutenção da imagem da instituição. Em situações adversas, como a publicação de uma notícia negativa, o assessor deve adotar uma abordagem estratégica.
Recomendar o cancelamento da entrevista coletiva e optar por divulgar informações somente por notas oficiais não é necessariamente a melhor prática. Na verdade, é importante que a instituição se mostre pronta para enfrentar a situação, esclarecendo os fatos e mantendo o canal de comunicação aberto com a imprensa.
A interação transparente com a imprensa pode ajudar a minimizar os danos à reputação da instituição, demonstrando que ela não tem nada a esconder. Assim, o cancelamento automático da entrevista coletiva não é a solução mais eficaz em todos os casos.
Por isso, a alternativa correta é E - Errado, pois o cancelamento imediato da entrevista não é a recomendação padrão em situações de crise. Em vez disso, é importante avaliar cuidadosamente cada situação e considerar manter a entrevista com uma estratégia bem definida.
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Comentários
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Pelo contrário. É nesse momento que o comitê de crise deve ser acionado - pelo menos é o que se recomenda/ espera de uma organização que prioriza a comunicação e elabora um planejamento estratégico. Uma alternativa é manter a entrevista e comparecer preparado para as perguntas que surgirão sobre a notícia negativa, ainda que seja para dizer que os fatos serão averiguados e esclarecidos posteriormente. A literatura especializada é consensual quanto ao comportamento a ser adotado em momentos assim. Querer supera-los apenas por meio de notas oficiais pode ser um erro fatal para a organização que, ao evitar um contato mais direto com a imprensa, corre o risco de ter a postura interpretada como uma assunção das declarações negativas a seu respeito.
Item ERRADO.
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