Dados os riscos do mercado hoteleiro, o hotel que visa a se ...

A alternativa correta é a A - reserva garantida.

O tema desta questão é a gestão de reservas hoteleiras, um aspecto crucial para a operação eficiente de um hotel. Para entender o cenário da questão, é importante saber que os hotéis lidam com o risco de inadimplência, ou seja, a possibilidade de que os hóspedes não paguem pela sua estadia.

A reserva garantida é uma prática comum utilizada pelos hotéis como forma de se proteger contra essa inadimplência. Quando uma reserva é garantida, o hotel garante a disponibilidade de um quarto ao hóspede, geralmente exigindo um cartão de crédito para bloquear o pagamento ou um depósito antecipado. Isso reduz o risco financeiro, pois, em caso de não comparecimento do hóspede, o hotel ainda pode cobrar uma taxa ou o valor total da estadia.

Agora, vamos analisar as outras alternativas para entender por que elas não são corretas:

B - reservas não garantidas: Este tipo de reserva não oferece a mesma segurança financeira que a reserva garantida. O hotel não exige pagamento antecipado ou bloqueio no cartão de crédito, e, portanto, corre um risco maior de inadimplência se o hóspede não aparecer.

C - reservas provisórias: Elas são temporárias e geralmente usadas quando um hóspede manifesta interesse, mas ainda não confirmou definitivamente. Não oferecem garantia financeira contra inadimplência, pois não há compromisso firme do hóspede.

D - reservas condicionais: Estas dependem de certas condições a serem cumpridas antes que a reserva seja confirmada. Elas não garantem pagamento antecipado ou segurança contra inadimplência.

E - reserva confirmadas: Embora uma reserva confirmada signifique que o hóspede confirmou sua intenção de se hospedar, não implica necessariamente em uma garantia financeira, como bloqueio de valor em cartão de crédito ou depósito antecipado, ao menos que seja complementada por uma política de garantia.

Essas explicações devem ajudar a entender por que a reserva garantida é a melhor opção para mitigar o risco de inadimplência no mercado hoteleiro.

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