No seu dia a dia, Samanta sabe da importância de acompanhar ...

Alternativa Correta: D - follow-up

Explicação do Tema Central:

A questão aborda a importância de acompanhar e controlar assuntos pendentes, uma parte crucial da gestão de tarefas no ambiente de trabalho. Essa prática garante que atividades importantes não sejam esquecidas e que prazos sejam cumpridos, algo essencial na área de secretariado e em muitos outros setores.

Resumo Teórico:

O termo follow-up refere-se ao acompanhamento sistemático de tarefas e atividades para garantir que elas sejam concluídas conforme o planejado. Isso envolve verificar o progresso, lembrar-se de prazos e resolver pendências. É um conceito fundamental em gestão de projetos e administração, focando no controle contínuo dos processos para assegurar resultados satisfatórios.

Justificativa para a Alternativa Correta:

A alternativa D - follow-up é a correta porque descreve precisamente a técnica de acompanhar e controlar assuntos pendentes. O follow-up é uma prática rotineira na administração para monitorar o andamento de tarefas, garantindo que nada seja deixado de lado.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - workflow: Este termo se refere ao fluxo de trabalho, ou seja, a sequência de processos necessários para completar uma tarefa ou projeto. Embora esteja relacionado à organização, não se aplica diretamente ao acompanhamento de pendências.

B - checklist: Uma checklist é uma lista de verificação para garantir que todas as etapas de uma tarefa sejam concluídas. Embora útil para organização, não se foca no acompanhamento contínuo de pendências como o follow-up.

C - layout: Refere-se à disposição física ou ao design de um espaço ou documento. Não tem relação com o acompanhamento de atividades pendentes.

E - controller: Este termo geralmente está relacionado à função de controle financeiro ou ao papel de um controlador em uma organização. Não se aplica ao acompanhamento de tarefas pendentes.

Ao interpretar questões como esta, procure identificar palavras-chave no enunciado que foquem em ações contínuas e monitoramento, que são típicas do conceito de follow-up. Isso ajuda a direcionar sua escolha para a alternativa mais adequada.

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