Em conformidade com a ITIL 2011, julgue o item a seguir, ace...

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Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC
Q1212769 Governança de TI
Em conformidade com a ITIL 2011, julgue o item a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.
No desenho do serviço, é correto adotar uma recuperação gradativa para a continuidade dos serviços, casos em que se usam instalações fixas dedicadas com sistemas de computadores e softwares preconfigurados prontos para executarem os serviços de TI.
Alternativas