Identifique abaixo características desejáveis em um servido...

Vamos analisar a questão proposta, que trata das características desejáveis em um servidor público no contexto de atendimento ao público. Esse tema é essencial, pois o atendimento eficiente e cordial é fundamental para a imagem do serviço público.

A alternativa correta é a D, que indica que as afirmativas 1 e 4 são corretas. Vamos entender por que:

1. Cordialidade: Esta é uma característica essencial no atendimento ao público. Cordialidade significa tratar as pessoas com educação e respeito, criando um ambiente positivo e acolhedor.

4. Presteza: Refere-se à prontidão e rapidez no atendimento, sem ser apressado. A presteza assegura que o servidor atende prontamente às necessidades do público, valorizando o tempo de todos os envolvidos.

Agora, vejamos por que as outras afirmativas estão incorretas:

2. Falta de respeito com prazos: Essa é uma característica negativa e não desejável. Respeitar os prazos é crucial para a eficiência e confiabilidade do serviço público.

3. Pressa excessiva: Embora a eficiência seja importante, a pressa excessiva pode levar a erros e a um atendimento desatento, o que é indesejável.

Por isso, a alternativa D é a única que apresenta apenas características desejáveis para um servidor público no atendimento ao público.

Espero que agora esteja mais claro por que a alternativa D é a correta. Se tiver mais dúvidas, estou aqui para ajudar!

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Letra D --- São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

Presteza = característica do que é ligeiro para fazer algo; rapidez, celeridade. dicionário