Um gestor de nível médio precisa realizar a função controle ...

Alternativa correta: A - comparar o desempenho esperado e o alcançado.

A abordagem neoclássica da administração enfatiza a importância de quatro funções administrativas fundamentais: planejamento, organização, direção e controle. A função de controle é essencial para garantir que as operações da organização estejam alinhadas com os objetivos estabelecidos. O controle envolve a medição do desempenho atual, a comparação com os padrões ou metas previamente definidos e a execução de ações corretivas, se necessário, para assegurar que os objetivos da empresa sejam alcançados.

Para um gestor de nível médio, que está frequentemente mais perto das operações diárias, realizar a função de controle significa principalmente monitorar as atividades de sua equipe ou departamento e comparar os resultados obtidos com os resultados esperados. Isto permite identificar desvios e implementar medidas para corrigir e melhorar o desempenho.

A alternativa A é a correta porque reflete precisamente essa etapa do processo de controle. Comparar o desempenho esperado com o alcançado é uma atividade fundamental para qualquer gestor que deseja verificar se as metas foram atendidas e, se não, investigar as causas e propor soluções.

As outras alternativas não descrevem atividades diretamente relacionadas à função de controle:

• B - Definir planos e metas para a empresa está mais relacionado à função de planejamento;
• C - Manualizar processos e procedimentos pode ser parte da organização, mas não é uma atividade de controle específica;
• D - Montar uma equipe com atribuições específicas está mais alinhado com as funções de organização e direção;
• E - Realizar uma atividade da produção é uma tarefa operacional, não de controle gerencial.

Portanto, um entendimento claro do processo de controle e de como ele se aplica no contexto de um gestor de nível médio é crucial para resolver essa questão.

PALAVRAS CHAVES EM RELAÇÃO À FUNÇÃO CONTROLE --> AVALIAR, MEDIR, COMPARAR...

PM - CE 2023

Etapas do processo de controle:

• Definição dos objetivos -> Padrões de desempenho.
• Monitoramento / Medição / Avaliação -> Medir "desempenho atual"
• Comparação -> Resultado Atual X Padrão de Desempenho
• Correção / Realimentação e Feedback.

Fonte: Aulas do professor Stefan Fantini - Estratégia

CONTROLE = A busca por assegurar que os objetivos pretendidos realmente foram alcançados.

1.     aquisição das informações. (PROCESSO)

2.     padrões de controle. (PROCESSO)

3.     comparação e ação corretiva. (PROCESSO)

4.     recomeço do ciclo de planejamento. (PROCESSO)

GABARITO A!

Gab: A

CONTROLE

Estabelece padrões e medição de desempenho; compara o desempenho atingido com o almejado; age corretivamente em caso de discrepâncias entre o resultado atingido e o esperado; é aplicado em todos os processos, e nos níveis estratégico, tático, operacional.

→                 PROCESSO DE CONTROLE

ESTABELECIMENTO DOS PADRÕES: Definição dos resultados esperados da tarefa ou atividade.

MONITORAMENTO DO DESEMPENHO: Basicamente é um trabalho de coleta de informações. Determinamos o que vai ser medido, como iremos medir (fontes de informação) e quando iremos medir e com que frequência.

COMPARAÇÃO DO RESULTADO COM O PADRÃO: Analise dos resultados reais em comparação com o objetivo previamente estabelecido.

MEDIDAS CORRETIVAS: Aprender com os erros e corrigi-los ou padronizar o que deu certo.

A única que compara/mede é a letra A