Analise as duas afirmações abaixo, relativas ao Serviço de ...

Alternativa Correta: B - ambas estão corretas.

O tema central desta questão é o Serviço de Referência nas bibliotecas e unidades de informação, focando em como as tendências tecnológicas estão transformando este serviço. Vamos explorar o porquê de cada afirmação ser considerada correta.

I. As tendências futuras no serviço de referência e informação on-line

A afirmação I discute a crescente integração de tecnologias no serviço de referência, como o uso de bases de dados on-line e a substituição de assinaturas físicas de periódicos por essas bases eletrônicas. Isso reflete a realidade atual, onde a tecnologia tem permitido uma disseminação mais eficaz e acessível de informações. Serviços como vídeo texto e tele texto são exemplos de como esses recursos podem ser disponibilizados de forma mais interativa e dinâmica. Portanto, essa afirmação está correta, pois reflete as tendências observadas no campo da Biblioteconomia.

II. A proporção crescente das fontes de informação tradicionais na forma de base de dados informatizadas

Na afirmação II, é abordado o progresso do serviço de referência com a informatização das fontes de informação. Isso representa um avanço significativo, pois permite aos bibliotecários acessar uma ampla gama de informações de maneira mais rápida e eficiente. A informatização das fontes tradicionais, juntamente com a introdução de ferramentas inovadoras, tem transformado a prática do serviço de referência para melhor atender as necessidades dos usuários. Assim, esta afirmação também está correta.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - ambas estão incorretas. Esta alternativa não é correta, pois ambas as afirmações refletem adequadamente as tendências tecnológicas e os progressos observados no serviço de referência.

C - I está correta; II minimiza o crescimento de fontes de informação em formatos eletrônicos. A alternativa C é incorreta porque a afirmação II não minimiza; ao contrário, reconhece o progresso proporcionado pelas bases de dados informatizadas.

D - II está correta; I maximiza a presença de fontes de informação eletrônica nos serviços de referência. Esta alternativa está incorreta, pois a afirmação I não maximiza, mas sim descreve corretamente a tendência crescente de integrar tecnologias ao serviço de referência.

E - ambas estão incompletas, pois abordam parcialmente a questão do futuro do serviço de referência. A alternativa E está incorreta. Ambas as afirmações são completas para a questão proposta, pois abordam diretamente as mudanças nas fontes de informação e o papel da tecnologia.

Essas explicações devem ajudar a compreender melhor por que a alternativa B é a correta nesta questão sobre o Serviço de Referência e as tendências tecnológicas em Biblioteconomia.

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Figueiredo (1996), afirma que:

"As tendências futuras, realmente apontam para o serviço de referência e informação on line sugerindo cada vez mais a utilização de recursos tecnológicos para a disseminação de informações as bases de dados computadorizadas, que já estão ocasionando o cancelamento de assinaturas de periódico, substituídas por base de dados on line, pagas conforme a freqüência e o uso, e a implementação de vídeo texto e tele texto, o oferecimento de disseminação seletiva da informação on line."

Reforçando esta afirmação temos Grogan (2001) que diz:

"[...] a proporção crescente das fontes de informação tradicionais do bibliotecário de referencia que se apresentam na forma de base de dados informatizadas, ao lado de inúmeras ferramentas novíssimas, disponíveis para buscas numa variedade de novas formas, representa um progresso do serviço de referência."

FONTE: 

CARVALHO, Lidiane dos Santos; LUCAS, Elaine R. de Oliveira Lucas. Serviço de Referência e Informação: do tradicional ao on-line. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA EM INFORMAÇÃO, 9., 2009, Salvador. Anais... Salvador, 2009.