A técnica de marketing denominada grupo focal consiste na ...

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Q1703290
Biblioteconomia Marketing na Biblioteconomia ,
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703290 Biblioteconomia
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A técnica de marketing denominada grupo focal consiste na observação direta do comportamento dos usuários quando estes estão em interação com os serviços prestados pelas unidades de informação.
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Esta questão aborda conceitos de marketing aplicados em bibliotecas. 

Técnicas de marketing são frequentemente utilizadas na gestão de bibliotecas, não apenas como forma de propaganda dos serviços, mas também como auxiliares nos processos de estudos de usuários. 

A técnica de grupo focal é usada nos estudos de usuários para avaliar o comportamento de um grupo, que é escolhido com base em critérios pré - determinados, diante de determinado serviço, problema ou situação. 

Esta metodologia que permite identificar como um grupo de usuários com perfis similares avalia determinado serviço oferecido pela biblioteca, não é aplicada necessariamente utilizando observação direta. Em grupos focais, a observação pode ser direta, indireta e o pesquisador pode inclusive ser participante do grupo, mesclando observação, entrevistas e intervenções.  

Gabarito do Professor: ERRADO.

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Grupo Focal

em metodologia da pesquisa, grupo selecionado de pessoas que são reunidas para examinar ou avaliar um assunto ou problema.

Fonte: Dicionário de biblioteconomia e arquivologia 

Grupo focal é um método de coleta de dados considerado por alguns autores como uma espécie de entrevista.

Para a aplicação da técnica, reúne-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um moderador para assegurar que o assunto será discutido sem distorções.

Observação é um método pelo qual o pesquisador capta a realidade que se pretende analisar.

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