São consideradas vantagens da burocracia, EXCETO
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A alternativa correta é a letra A, que menciona "o caráter emocional: os aspectos emocionais trazidos pelas pessoas são levados em conta nas decisões".
Para entender por que essa é a alternativa correta, precisamos nos aprofundar na Abordagem Estruturalista da Administração, mais especificamente na teoria da burocracia desenvolvida por Max Weber. A burocracia, segundo Weber, é um modelo organizacional que busca a eficiência através da racionalidade, da formalidade e da impessoalidade nas relações e processos.
As características fundamentais da burocracia incluem:
- A meritocracia (alternativa B), onde a seleção e promoção dos funcionários se baseiam em critérios objetivos de competência e desempenho;
- A impessoalidade (alternativa C), onde as decisões e a condução das atividades não são afetadas por relações pessoais ou emoções, mas direcionadas pelas normas e objetivos da organização;
- O caráter racional (alternativa D), focando em decisões lógicas e no uso eficiente dos recursos para alcançar os objetivos organizacionais.
Em contraste, a consideração de aspectos emocionais na tomada de decisão vai contra um dos princípios fundamentais da burocracia, que é a impessoalidade. A burocracia procura eliminar ou minimizar o papel das emoções e das relações pessoais no ambiente de trabalho, a fim de garantir que a atuação dos funcionários seja guiada por regras e normas objetivas.
Dessa forma, a alternativa A é a única que não representa uma vantagem da burocracia, pois o "caráter emocional" não é considerado um aspecto positivo dentro deste modelo administrativo. O modelo burocrático visa, justamente, a eliminação da influência de elementos subjetivos e pessoais nas decisões organizacionais, preconizando uma abordagem mais formal e despersonalizada.
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Características da burocracia, segundo Weber:
1- Caráter legal das normas e regulamentos
A burocracia é uma organização ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito. Em outros termos, é uma organização baseada em uma espécie de legislação própria (como a Constituição para o Estado, os estatutos para a empresa privada etc.) que define antecipadamente como a organização burocrática deverá funcionar. As normas e regulamentos são legais porque conferem às pessoas investidas da autoridade um poder de coação sobre os subordinados e também os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.
2- Caráter formal das comunicações
A burocracia é uma organização ligada por comunicações escritas. Todas as ações e procedimentos são feitos para proporcionar comprovação e documentação adequadas, bem como assegurar a interpretação unívoca das comunicações.
3- Caráter racional e Divisão do Trabalho
A divisão do trabalho atende a uma racionalidade. Ela é adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização.
4- Impessoalidade nas relações
A administração da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e de funções. O poder de cada pessoa deriva do cargo que ocupa. A obediência prestada pelo subordinado ao superior também é impessoal.
5- Hierarquia da Autoridade
A burocracia é uma organização que estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia. Todos os cargos estão dispostos em uma estrutura hierárquica que encerra privilégios e obrigações, definidos por regras específicas.
6- Rotinas e procedimentos padronizados
As regras e normas técnicas regulam a conduta do ocupante de cada cargo, cujas atividades são executados de acordo com as rotinas e procedimentos. O ocupante de um cargo não faz o que quer, mas o que a burocracia impõe que ele faça.
7- Competência técnica e Meritocracia
A burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
8- Especialização da Administração
A burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a administração. Os administradores da burocracia não são seus donos ou proprietários. Com a burocracia, surge o profissional que se especializa em gerir a organização.
9- Profissionalização dos participantes
A burocracia é uma organização que se caracteriza pela profissionalização dos participantes. Cada funcionário da burocracia é um profissional, pois: é um especialista; é assalariado; é ocupante de cargo; é nomeado pelo superior hierárquico; seu mandato é por tempo indeterminado; segue carreira dentro da organização; não possui a propriedade dos meios de produção;
10- completa previsibilidade do funcionamento
Tudo na burocracia é estabelecido no sentido de prever antecipadamente todas as ocorrências e rotinizar sua execução, para que a máxima eficiência seja plenamente alcançada.
Não tem caráter emocional
ha ha ha,emocional. --'
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