No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Incidentes é des...
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Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
Prova:
FCC - 2014 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q463761
Governança de TI
No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Incidentes é descrito na publicação