A abordagem de gerenciamento da qualidade total (TQM) prior...

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Q2532169 Administração Geral
Julgue o item que se segue. 
A abordagem de gerenciamento da qualidade total (TQM) prioriza exclusivamente a redução de custos operacionais, desconsiderando aspectos relacionados à satisfação do cliente e ao envolvimento da equipe. 
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