Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, e...

Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Considerando que essas duas dimensões são cruciais para o desempenho institucional, qual das seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos com o alinhamento estratégico das operações?