A avaliação de desempenho em 360°, que envolve a maior parte...

Vamos abordar a questão sobre avaliação de desempenho em 360° e entender qual é a alternativa correta.

Alternativa correta: D - o sistema requer treinamento para funcionar bem.

Essa alternativa é correta, pois um dos grandes desafios da avaliação de desempenho 360° é justamente a necessidade de um treinamento adequado para todos os envolvidos. Isso garante que os feedbacks fornecidos sejam construtivos e coerentes. Sem esse preparo, o processo pode ser mal conduzido, gerando resultados imprecisos e até mesmo prejudiciais para o avaliado.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

A - enfatiza os clientes internos e externos em detrimento da equipe.

Essa alternativa está incorreta porque a avaliação de desempenho 360° tem como objetivo coletar feedback de várias fontes, incluindo superiores, colegas de trabalho, subordinados, e até clientes. Ou seja, ela não diminui a importância da equipe, mas sim busca uma visão mais completa e multifacetada do desempenho do avaliado.

B - a retroação vinda de diferentes fontes pode confundir e prejudicar o desenvolvimento do avaliado.

Embora possa haver uma certa complexidade em integrar feedbacks de múltiplas fontes, a retroação diversificada tende a fornecer uma visão mais abrangente e equilibrada do desempenho. O que pode ser uma fonte de confusão é justamente a falta de treinamento, como mencionado na resposta correta. Portanto, esta alternativa é incorreta no contexto de ser um argumento contra a avaliação 360°.

C - o sistema é pouco abrangente.

Essa alternativa é claramente incorreta porque a avaliação em 360° é, por definição, bastante abrangente. Ela envolve múltiplas perspectivas, proporcionando uma visão holística do desempenho do profissional.

E - vai de encontro às iniciativas da qualidade total.

Essa alternativa está incorreta, pois a avaliação em 360° está alinhada com as iniciativas de qualidade total ao promover uma cultura de feedback contínuo e melhoria constante. A qualidade total busca justamente a excelência através da avaliação e aprimoramento contínuo.

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A avaliação de desempenho em 360° é um método complexo que envolve a coleta de feedback de várias fontes (superiores, colegas, subordinados, clientes, etc.). Para que esse sistema funcione de maneira eficaz, é essencial que todos os envolvidos estejam bem treinados. Isso inclui:

1. Avaliadores: Eles precisam saber como fornecer feedback construtivo e objetivo, evitando vieses pessoais.
2. Avaliados: Eles precisam estar preparados para receber e interpretar o feedback de forma produtiva.
3. Gestores: Eles devem saber como utilizar os resultados da avaliação para promover o desenvolvimento dos colaboradores.

Sem um treinamento adequado, o sistema pode gerar feedbacks inconsistentes, mal interpretados ou até mesmo conflitos, o que prejudica a eficácia da avaliação. Portanto, a necessidade de treinamento é um ponto crítico e válido para justificar a alternativa D.

Se o gabarito indica D como correta, é porque a questão está focando na importância do treinamento para o bom funcionamento do sistema de avaliação em 360°. Ambas as alternativas (B e D) são argumentos válidos contra esse tipo de avaliação, mas a D é mais abrangente ao destacar um pré-requisito essencial para a implementação eficaz do método.

fonte: DeepSeek