Acerca da gestão do conhecimento, julgue o seguinte item.A m...

Item correto.

Fundamentação: http://www.anpad.org.br/enanpad/2006/dwn/enanpad2006-adia-1307.pdf

A Gestão do Conhecimento recai sobre:

- Capital Ambiental (ambiente geral e de tarefa);

- Capital Estrutural (estrutura, procedimentos e o que existe na organização);

- Capital de Relacionamento (relações empresa-trabalhador e sociedade);

- Capital Humano (habilidades e conhecimentos das pessoas);

O capital financeiro não é enfocado como objeto específico da Gestão do Conhecimento, constituindo um resultado a alcançar ou consequência do conhecimento acumulado.

Andreia Ribas, GP para Concursos 

c-

a criação de conhecimento organizacional exige condições (ou contexto) de capacitação (viabilização/facilitação), que são:

a) Intenção: metas; critério para avaliar um conhecimento.

b) Autonomia: possibilidades e estímulo para novos insights e conhecimentos na estrutura holográfica.

c) Flutuação e caos criativo: interação interna com o ambiente externo, adoção de uma atitude aberta em relação ao ambiente,
explorando a ambiguidade, a redundância ou os ruídos desses sinais

d) Redundância: superposição intencional de informações, compartilhando-as nos diferentes níveis organizacionais, permitindo que uns conheçam o que outros sabem.

e) Variedade de requisitos: diversidade organizacional interna corresponde à variedade e complexidade do ambiente externo.

GABARITO CERTO

A gestão do conhecimento, do inglês KM - knowledge management, é o nome dado ao conjunto de tecnologias e processos cujo objetivo é apoiar a criação, a transferência e a aplicação do conhecimento nas organizações. O conhecimento e a gestão do conhecimento são conceitos complexos e multifacetados. Assim, o desenvolvimento e implementação de uma gestão do conhecimento que seja eficaz requer uma rica fundamentação de várias literaturas. Utilizando a gestão do conhecimento, a empresa pode diminuir os gastos em produtos e investir em capital intelectual, o que, geralmente, tem um melhor custo-benefício.

De acordo com Ricardo Keita, Peter Drucker, o pai da administração moderna, já sabia sobre a importância das informações e o poder que o conhecimento carrega.

Atualmente a Gestão do Conhecimento está cada vez mais difundida e, facilmente podemos encontrar práticas em todas as empresas e até mesmo no seu ambiente pessoal, tudo isso em função do avanço da tecnologia da informação.

No ambiente da Gestão do Conhecimento, encontraremos:

Inteligência Competitiva: É o processo contínuo de monitoramento que busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias.

Educação Corporativa: É o processo responsável pela estruturação da cultura organizacional, de forma que, educando os membros da empresa, alinhe todos com as estratégias e objetivos da empresa.

Gestão de Competências: É o processo que busca, de forma organizada e contínua, identificar quais são os conhecimentos, as habilidades e atitudes que as pessoas precisam ter ou desenvolver para atender aos objetivos da empresa.

Gestão do Capital Intelectual: É o processo que identifica, compartilha, e utiliza de forma eficaz os conhecimentos adquiridos e acumulados da empresa.

Gestão da Informação : É o processo que se preocupa com a organização e estruturação das informações que são importantes para a empresa, com o propósito de facilitar a tomada de decisão.

Aprendizagem Organizacional: É um processo de aprendizagem coletivo, o ambiente de inovação, e utiliza a detecção e correção de erros em busca da melhoria contínua, podendo resultar em novos conhecimentos ou novas soluções.

VANTAGENS

Vantagem competitiva em relação à concorrência

Redução dos custos e tempo de produção e desenvolvimento de produtos

Rápida comercialização de novos produtos

Aumento do valor das ações

Maximização do capital intelectual/ativos intelectuais

Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações

Processos de tomada de decisões mais eficientes e melhores resultados

Melhoria na coordenação de esforços entre unidades de negócios

Melhoria da prestação de serviços (agilidade), da qualidade dos produtos e da qualidade do serviço cliente

Boa questão!