O conhecimento em Word, Excel e PowerPoint capacita os(as) r...

Vamos analisar a questão sobre o conhecimento em Word, Excel e PowerPoint e como esses conhecimentos ajudam os recepcionistas a desempenharem suas funções de maneira mais eficaz.

Alternativa Correta: C

A alternativa C é a correta porque descreve exatamente como o conhecimento em Word, Excel e PowerPoint pode ser utilizado no ambiente de trabalho para recepcionistas:

• Elaboração de textos: Isso é feito no Word, que é uma ferramenta essencial para criar documentos profissionais, como cartas, relatórios e memorandos.
• Criação de planilhas: Utilizar o Excel permite que os recepcionistas organizem dados de forma estruturada e façam cálculos que ajudam no gerenciamento de informações.
• Criação de apresentações: O PowerPoint é usado para criar apresentações visuais, que podem ser úteis em reuniões e treinamentos.

Esses elementos contribuem para a organização das informações, que é uma atividade fundamental em qualquer ambiente de recepção.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Fala sobre o acesso à internet, aplicativos e recursos de segurança. Embora a segurança e a utilização de aplicativos sejam importantes, essa alternativa não está diretamente relacionada ao uso de Word, Excel e PowerPoint para aumentar a eficiência das tarefas de recepção.

B - Menciona a elaboração de e-mails, gerenciamento de tarefas e controle de usuários. Novamente, essas atividades são importantes, mas não se relacionam diretamente com as funcionalidades específicas de Word, Excel e PowerPoint.

D - Refere-se à personalização de dados, padronização de documentos e salvamento em nuvem. Embora algumas dessas tarefas possam ser realizadas com ferramentas de escritório, a descrição não foca no papel específico de cada programa mencionado (como criação de textos, planilhas e apresentações).

Para resolver questões como esta, é importante focar nos usos específicos de cada software e como eles se aplicam às atividades diárias no trabalho de um recepcionista. Identificar palavras-chave no enunciado, como 'elaboração de textos', 'criação de planilhas' e 'apresentações', pode ajudar a associar corretamente as funções dos programas.

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C

Word = textos;

Excel = criação de planilhas;

Power Point = apresentações.

siga a ordem do que cada um faz