Robert L. Katz define que, à medida que se sobe na hierarqui...

Gabarito: Letra B

A habilidade conceitual, conforme definido por Robert L. Katz, é uma competência fundamental para líderes e gestores em níveis hierárquicos mais elevados. Essa habilidade permite a compreensão ampla da organização e do ambiente em que ela opera, facilitando a formulação de estratégias e a tomada de decisões complexas.

Para justificar a correção da alternativa B:

• Capacidade de compreender - Refere-se ao entendimento do todo organizacional e do contexto no qual a empresa atua, uma visão sistêmica essencial para a alta gestão.
• Lidar com estratégias - A formulação e implementação de estratégias são tarefas chaves na gestão de topo, exigindo uma habilidade conceitual bem desenvolvida.
• Raciocínio abstrato - Ser capaz de pensar além do concreto, elaborando teorias e modelos aplicáveis à realidade da organização.
• Entendimento do contexto - Diz respeito a identificar os fatores internos e externos que influenciam a organização e como eles interagem entre si.
• Criatividade - Essencial para a inovação e adaptação em ambientes de negócios que estão em constante mudança.

A habilidade conceitual é crucial para o planejamento estratégico e para a gestão eficaz, envolvendo a capacidade de pensar e agir de forma a resolver problemas complexos e fomentar a inovação. Por isso, a alternativa B é a correta, pois ela abrange todos esses aspectos, delineando o que é exigido dos líderes no topo da hierarquia em termos de habilidades conceituais.

Um especialista no estudo do comportamento gerencial, Robert Katz, enunciou pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo:• Habilidade Técnica – consiste na utilização dos conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e educação; relaciona-se com a atividade específica do gerente. Por exemplo, a habilidade técnica de um diretor financeiro significa conhecer técnicas de fluxo de caixa, contabilidade, tesouraria, aplicações, orçamentos, etc;• Habilidade Humana – consiste na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz; abrange, portanto a compreensão das necessidades, interesses e atitudes humanas. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas é a expressão da habilidade humana do gerente. Essas habilidades permitirão ao gerente motivar e liderar a sua equipe;• Habilidade Conceitual – consiste na habilidade de compreender as complexidades da organização e do seu ambiente, bem como promover o ajustamento do comportamento das pessoas dentro dela. Essa habilidade permite que as pessoas se comportem de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades do seu grupo imediato. Envolve a capacidade do gerente de compreender e lidar com a complexidade de toda a organização e de formular estratégias, ou seja, a forma pela qual a organização vai se relacionar com o ambiente externo.

São 3 as habilidades necessárias, segundo Katz:

Técnica

Humana

Conceitual

Todas perfeitamente explanadas no comentário do colega abaixo.

:)

Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.

Segundo Chiavenato (2000, p. 3):

"Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato."

As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo.

Habilidades

Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de Administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades.

Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho, o Administrador precisar dominar as três habilidades e dosá-las conforme sua posição na organização.

Letra B

Vejamos as habilidades requeridas em cada item (lembrando que um gerente ou administrador deve possuir as três habilidades para uma gestão ótima da organização):

a) Técnica
b) Conceitual
c) Humana
d) Humana
e) Técnica