A gestão de processos é uma forma eficaz de organizar e gere...

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Q888426

Ano: 2015 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2015 - UFRN - Engenheiro/Engenharia de Produção |

Q888426 Engenharia de Produção

A gestão de processos é uma forma eficaz de organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor, permitindo uma visão interdepartamental das ações e de seus resultados. Levando-se em consideração os conceitos relacionados à gestão de processos, é correto afirmar:

O Diagrama de causa-efeito propõe uma forma esquemática para a resolução dos problemas existentes nos processos de uma empresa na tomada de decisão.

A visão de processos para um serviço de cirurgia de um hospital seria definir um gerente do processo cirurgia com papel e autoridade sobre o processo e, no limite, equipes responsáveis por todas as etapas desse processo.

A ação preventiva é implementada para eliminar as causas de uma não-conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável existente nos processos, a fim de prevenir sua repetição.

Os procedimentos para atingir e manter uma qualidade do produto são ações suficientes para garantir o sucesso, a longo prazo, da organização na viabilização de seus processos.

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