A respeito do ITIL v3, é correto afirmar que o(s)

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Q879902

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879902 Governança de TI

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processo Gerenciamento de Portfólio de Serviços faz parte da fase Desenho do Serviço.

processo Gerenciamento da Mudança faz parte da fase Operação do Serviço.

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