O setor encarregado de receber, registrar e distribuir docum...

A questão busca o termo técnico para a definição apresentada pelo enunciado.

a) Errada. Despacho é um documento possui uma decisão ou um encaminhamento sobre um assunto.
b) Errada. Arquivo é uma palavra polissêmica. Pode significar um documento, um conjunto de documentos, um mobiliário, um setor ou um processo, a depender do contexto. 
c) Certa.O protocolo pode ser considerado a porta de entrada e saída dos documentos na instituição. Seu objetivo é controlar a movimentação dos documentos, de modo que se saiba onde e com quem estão e quais ações foram empreendidas no suporte documental. Esse setor desenvolve suas atividades por meio do recebimento, registro, autuação, classificação, distribuição, tramitação/controle da tramitação e expedição de documentos.
d) Errada. Apensação é a juntada de processos de forma provisória.
e) Errada. Desapensação é a retirada de documentos de processos, após a finalidade da juntada ter sido finalizada.

Gabarito do Professor: C