A respeito de comunicação institucional e relações públicas,...

Alternativa correta: E – errado.

A questão aborda um ponto crucial da comunicação institucional e relações públicas dentro das organizações. Para entender a justificativa correta, é essencial compreender o papel da comunicação dos gestores e sua influência no comportamento dos colaboradores.

Em Administração e Gestão Estratégica, a comunicação é um elemento vital que permeia todas as áreas da organização. Ela não apenas transmite informações, mas também molda atitudes, comportamentos e a cultura organizacional.

A afirmação de que "a comunicação dos gestores não influencia a reação dos colaboradores" é incorreta por vários motivos:

1. Liderança e Motivação: Os gestores são líderes dentro da organização. A forma como eles comunicam expectativas, feedbacks e diretrizes tem um impacto direto na motivação e engajamento dos colaboradores. Uma comunicação clara e inspiradora pode aumentar a produtividade e o alinhamento com os objetivos organizacionais.

2. Comunicação Estratégica: A comunicação é uma ferramenta estratégica utilizada para alinhar os colaboradores com a missão, visão e valores da empresa. Quando os gestores comunicam de maneira eficaz, eles ajudam a garantir que todos na organização estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos.

3. Clima Organizacional: A maneira como os gestores comunicam pode influenciar o clima organizacional. Uma comunicação transparente e frequente pode fomentar um ambiente de confiança e colaboração, enquanto uma comunicação deficiente pode gerar insegurança e desmotivação.

4. Reação dos Colaboradores: Os colaboradores não são apenas receptores passivos de ordens. Eles reagem à forma como são comunicados e tratados. Uma comunicação inadequada pode levar a resistência, falta de comprometimento e até mesmo conflitos dentro da organização.

Portanto, a afirmação da questão é errada porque desconsidera a importância da comunicação dos gestores no comportamento e motivação dos colaboradores.

Na visão de André Fisher “hoje o papel do homem no trabalho vem se transformando. Suas características mais humanas – o saber, a intuição e a criatividade – são valorizados. Temos de reconhecer que gerimos nossas relações com pessoas, não com recursos, o que demonstra a transição para uma realidade empresarial radicalmente diversa”.

Assim, entende-se que o gestor influencia diretamente seus empregados e deve assumir um papel cuja responsabilidade é estimular as capacidades de seus liderados. Mas, o fato é, se este gestor não é o exemplo para aqueles que estão ao seu lado e se não se torna a primeira pessoa de contato e o comunicador principal junto a sua equipe, de nada adianta. Por isso, o seu papel é fundamental para que o time se sinta parte integrante do negócio.