De acordo com o Guia de boas práticas para atuação em redes...

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Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |

Q3048255 Comunicação Social

De acordo com o Guia de boas práticas para atuação em redes sociais do Governo Federal, nas redes sociais de um órgão governamental

o conteúdo produzido deve ter linguagem simples e uso de libras e legenda, para garantir a acessibilidade.

a interação com os usuários deve-se dar por meio de chatbots, com respostas padronizadas, para evitar mal-entendidos.

os comentários de usuários que manifestem opiniões críticas ao governo devem ser apagados ou ocultados, para evitar a polarização.

os compartilhamentos e as colaborações (“collabs”) devem ser realizados entre contas de perfis pessoais de ministros (ou presidente de órgão público) e perfis oficiais de governo, para aumentar o engajamento.

o profissional de comunicação deve dar resposta rápida em situações de crise, postando nas redes conteúdo que rebata ou contorne o problema, para evitar que a situação piore enquanto se espera por decisões superiores.

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