Analise a imagem a seguir e marque a alternativa que não cor...

aqui o enunciado já nos trai .....não corresponde à assertiva incorreta .... traduzindo quer a resposta verdadeira.

A) errado - atentar na frase não necessita planejamento.

B) errado - atentar na frase não está relacionada à qualidade

C) certo.

D) errado - atentar na frase uma etapa facultativa

e) errado - atentar na frase terá insucesso.

Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone.

MODOS DE OPERAÇÃO

Receptivo (In Bould)

É o modo no qual os operadores recebem as chamadas efetuadas pelos clientes (ou possíveis clientes) da empresa. Anteriormente era conhecido como "Passivo".

O termo In Bound significa literalmente "salto para dentro" em inglês, ou seja, a iniciativa se dá de fora da empresa para dentro, o cliente liga para a empresa para receber uma informação.

Ativo (Out Bould)

É o modo no qual os operadores ligam para os clientes (ou possíveis clientes) da empresa. Serve em qualquer aplicação de Telemarketing, exceto no atendimento a consumidores, que é uma aplicação rigorosamente receptiva. Pode-se afirmar que Out Bound (literalmente "salto para fora"), significa que a ação se dá de dentro da empresa para fora. A empresa vai até o cliente para obter informação ou efetuar uma venda.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Telemarketing

Comando da questão aprovado pela CESPE, que sacanagem...

Caiu também, né? kkkkkkk

Pessoal, pra não cair nestas pegadinhas, se vocês tiverem dúvida, invertam o que a assertiva pede apenas para analisar:

"Analise a imagem a seguir e marque a alternativa que não corresponde à assertiva incorreta"

Invertendo:

Marque a alternativa que corresponde à assertiva incorreta.

Ao inverter a lógica, percebo que ele queria que eu marcasse a errada, como eu inverti apenas para entender o outro lado da moeda, faço exatamente o contrário.

Vou marcar a alternativa correta. Ou, nas palavras da banca, aquela que NÃO É A ASSERTIVA INCORRETA.