No planejamento estratégico, com utilização do balanced sco...

Não entendi...

Crescimento e aprendizado são intangíveis.

"a perspectiva que retrata os ativos intangíveis como fonte de criação de valor sustentável". Observando a questão e relacionando com o BSC, as duas perpectivas que estariam mais relacionadas a ativos intangíveis seria crescimento e aprendizado e processos internos. Nas alternativas, não foi colocado a opção de processos internos, logo a única opção seria a perspectiva de aprendizado e conhecimento (alternativa E).

A) interna -> não tem essa perspectiva no BSC;

B) dos empregados -> não tem essa perspectiva no BSC;

C) financeira -> lida com ativos tangíveis;

D) do cliente -> lida com ativos tangíveis;

E) correta.