As tecnologias vinculadas ao Gerenciamento Eletrônico de Do...

A alternativa correta é a D - Workflow (Fluxo de Trabalho).

Vamos entender melhor o tema da questão. Ela aborda o Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), que é um conjunto de tecnologias utilizadas para a gestão eficiente de documentos e informações em um ambiente digital. As ferramentas de GED são essenciais para otimizar processos, garantir a segurança da informação e facilitar o acesso e o compartilhamento de documentos.

A questão está focada em identificar qual tecnologia automatiza atividades, permitindo que documentos, informações ou tarefas sejam transferidos de um participante a outro, seguindo regras específicas de procedimento. Essa descrição é típica de um fluxo de trabalho (ou workflow).

Justificando a alternativa correta:

Alternativa D - Workflow (Fluxo de Trabalho): O workflow é a tecnologia que automatiza processos dentro de uma organização. Ele permite que tarefas sejam passadas de um participante a outro conforme regras predefinidas, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente. Essa automatização facilita a tomada de providências e melhora a eficiência operacional.

Analisando as alternativas incorretas:

Alternativa A - DI – Document Imaging (Gerenciamento da Imagem dos Documentos): Esta tecnologia se refere à digitalização e gerenciamento de imagens de documentos físicos. Embora seja uma parte importante do GED, ela não envolve a automação de tarefas ou o fluxo de informações entre participantes.

Alternativa B - DM – Document Management (Gerenciamento de Documentos Digitais): Esta tecnologia é voltada para a organização, armazenamento e recuperação de documentos digitais. Novamente, isso não implica a automação de processos ou encaminhamento de tarefas conforme regras de procedimento.

Alternativa C - RIM – Records and Information Management (Gerenciamento de Arquivos): O RIM enfoca a gestão de registros e informações ao longo de seu ciclo de vida, desde a criação até a disposição. Embora importante, essa tecnologia não descreve a automação de atividades como faz o workflow.

Alternativa E - Forms Processing – OCR/ICR (Processamento de Formulários): Esta é uma tecnologia específica para a digitalização e reconhecimento de caracteres em formulários. Seu foco é a extração e processamento de dados, e não a transferência de tarefas ou informações entre participantes.

Portanto, a tecnologia que melhor se encaixa na descrição da questão é o Workflow, por ser a ferramenta que automatiza o fluxo de trabalho, conforme as regras de procedimento estabelecidas.

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a) DI - serve para digitalizar documentos, apenas. Transformá-lo de físico para digital.

b) DM - serve para realizar a gestão das atividades (criar, editar, revisar), além de controlar as autorias, versões, datas, etc.

c) RIM - serve para gerenciar o ciclo de vida dos documentos, podendo ser qualquer mídia, doc, áudio, vídeo, etc.

d) Workflow - serve para automatizar as atividades ou processos de negócios, sendo automatizado TOTALMENTE ou PARCIALMENTE. (dica da caixa alta para ficar esperto com questões que afirmam que o workflow automatiza todas as atividades, quando na verdade pode automatizar atividades por partes.).

e) FP - serve para salvar formulários ou documentos diretamente em um banco de dados, para isso, realiza-se os processos de OCR (captura os caracteres nos formulários) e ICR (compreende as fontes, corrige palavras, etc).

Excelente comentário, colega Alison Machado. Estava com muitas dúvidas em relação a esses conceitos. Por acaso você teria uma fonte? Obrigada :)

Workflow nada mais é do que a sistematização das atividades. É o conjunto de atividades que devem ser feitas para que se atinja determinado fim. Essa é uma questão bem atípica, mas posso dizer para você que o conceito de workflow já foi cobrado em outras bancas.

Até Neymar virou concurseiro!!! Não tá fácil pra ninguém!

GABARITO: LETRA D

Workflow é um termo inglês que significa “fluxo de trabalho”, na tradução para a língua portuguesa. O conceito do workflowé de uma sequência de passos necessários para automatizar processos, de acordo com um conjunto de regras definidas, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra.

FONTE: WWW.SIGNIFICADOS.COM.BR