Questões de Concurso Para bancária

 ERP (Enterprise Resource Planning) é um termo

Com relação a sistemas de CRM, analise:
I. Sistema de gerenciamento de usuários baseados em diretórios é um sistema de CRM, uma vez que o cadastro de clientes é totalmente integrado a ele.
II. Sistema de automatização da força de vendas é um sistema de CRM, uma vez que dá agilidade ao atendimento das necessidades e pedidos dos clientes.
III. Sistemas de CRM são os que levam em consideração apenas o atendimento direto ao cliente dentro das centrais de atendimento (call centers).
IV. Sistemas de CRM são aqueles que fazem a interligação, modelagem e o gerenciamento dos processos de negócio visando sua otimização, para satisfazer e atender de forma mais eficaz às requisições dos clientes.
É correto o que consta APENAS em

Em relação ao Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise:
I. Os novos processos da terceira onda expressam as intenções gerenciais diretamente. Todos os processos da empresa, mesmo os de alto nível ou abstratos, são igualmente executáveis.
II. Deve haver um método sistemático de analisar o impacto dos processos de negócio e uma maneira mais confiável de aplicar, de forma imediata, novos desenhos de processos.
III. Deve existir uma habilidade de responder às novas e invisíveis mãos do mercado e também de combinar e customizar os processos. Os novos processos inerentemente se correlacionam e colaboram, mesmo se eles foram organizados independentemente.
IV. Os processos de negócio precisam ser automatizados de forma a contemplar a terceira onda da automatização, levando em consideração sua interconectividade rígida e semântica definida pelo gerenciamento de processos de negócios.
V. Os processos da terceira onda trazem consigo métricas e podem operar e governar o ciclo de vida de outros processos.
É correto o que consta APENAS em

Em relação à tecnologia Java Database Conectivity, analise o trecho de código abaixo e julgue as assertivas de I a IV.
Connection con = DriverManager.getConnection(        "jdbc:oracle:thin:@dbaprod1:1544:SHR1_PRD", username, passwd);
I. Para efetuar a conexão ao servidor de banco de dados oracle referido no código é mandatário dizer ao gerenciador de driver do JDBC qual gerenciador de banco de dados será utilizado antes de efetuar a conexão encontrada no código acima.
II. Para efetuar a conexão ao banco de dados oracle referido no código é necessário instalar todos os clientes e drivers de conectividade deste gerenciador de banco de dados antes de efetuar a conexão encontrada no código acima.
III. A conexão ao banco de dados oracle referida no código não precisa de quaisquer pré-requisitos, uma vez que é utilizado o conceito de direct client connection, havendo apenas a necessidade de especificar o nome do servidor, a porta, a instância, o nome de usuário e a senha.
IV. A conexão deve ser realizada por meio do driver ODBC específico para JDBC que acompanha o gerenciador de banco de dados.
É correto o que consta APENAS em

Considerando que os padrões de projeto J2EE possuem os padrões de apresentação e estes levam em consideração a lógica requerida para que o cliente acesse um sistema J2EE, analise:
I. Comb Filter é um padrão de apresentação que combina consolidação de dados. II. Intercepting Filter facilita o pré-processamento e o pós-processamento de uma requisição. III. Front Controller provê um controle centralizado para o gerenciamento do tratamento das requisições. IV. Single View cria uma única pesquisa para acesso a dados combinados.
É correto o que consta APENAS em