Questões de Concurso

De acordo com a Lei nº 14.230/2021, que disciplina os atos de improbidade administrativa, identifique a alternativa que define corretamente quem pode ser considerado agente público para os fins desta Lei.

Indique qual é o princípio da Administração Pública que orienta a atuação dos gestores públicos na busca constante por resultados mais efetivos, com redução de custos e minimização de desperdícios de recursos, garantindo assim uma melhor prestação de serviços à sociedade.

A tecnologia de computação em nuvem transformou significativamente a maneira como os serviços de TI são disponibilizados e utilizados, proporcionando maior flexibilidade e capacidade de expansão. Ao analisar os princípios da computação em nuvem e os tipos de serviços oferecidos, leve em conta as afirmações a seguir e indique a relacionada ao assunto proposto.

Em uma URL, o caminho especifica o local exato de um recurso no servidor. Considerando a URL "https://www.siteexemplo.com/usuarios/perfil", marque a alternativa que corretamente identifica o caminho nessa URL.

No Windows 8, a interface foi projetada com uma nova tela inicial que substitui o tradicional menu Iniciar. Para acessar a área de trabalho tradicional a partir dessa tela inicial, é necessário seguir um procedimento específico. Assinale a alternativa que corretamente descreve o processo para abrir a área de trabalho no Windows 8.

No Windows 10, um usuário deseja acessar rapidamente a área de trabalho sem fechar ou minimizar manualmente cada uma das janelas abertas.
Considerando os atalhos de teclado disponíveis, assinale a alternativa que descreve corretamente a ação necessária para ocultar todas as janelas abertas e exibir a área de trabalho.

Em um sistema computacional, a integração entre hardware e software é fundamental para garantir o funcionamento eficiente e adequado das operações realizadas. Neste contexto, a memória RAM desempenha um importante papel, e sua capacidade pode influenciar diretamente o desempenho geral do sistema.
Assim, considere as seguintes afirmações sobre os componentes do hardware e marque a única correta.

Em uma câmara municipal, os servidores públicos desempenham um papel crucial na garantia de uma gestão ética e eficiente, que valorize o interesse coletivo. Dentre as diretrizes para uma conduta ética no ambiente de trabalho, destaca-se o compromisso com a transparência, a imparcialidade e o respeito aos valores democráticos. Considerando um cenário no qual um servidor público de uma câmara municipal identifica um potencial conflito de interesses em sua atuação, qual das ações a seguir está alinhada aos princípios éticos e legais da administração pública?

Em uma Câmara Municipal, a gestão eficiente do controle de estoque e patrimônio é essencial para garantir a economicidade e o cumprimento das normas de gestão pública. O setor administrativo recebeu recentemente a responsabilidade de organizar o inventário anual de bens patrimoniais e atualizar o controle de estoque de materiais de consumo. Durante a execução dessa tarefa, um agente administrativo identificou que:

I.Alguns bens patrimoniais estavam sem número de tombamento.

II.Materiais de consumo como papéis e cartuchos de impressora apresentavam divergências entre os saldos físicos e os registrados no sistema.

III.O último inventário patrimonial foi realizado há mais de cinco anos.


Com base na descrição apresentada e considerando as boas práticas de controle de estoque e patrimônio no setor público, assinale a alternativa que apresenta a medida mais apropriada para regularizar e evitar futuras ocorrências como as descritas:

Em um dia de intensa movimentação na Câmara Municipal, o servidor da recepção precisa lidar com as seguintes situações de comunicação:

I.Ligação de uma autoridade estadual solicitando contato urgente com o presidente da Câmara, que está em reunião fechada.

II.Necessidade de redigir comunicado sobre alteração no horário de uma audiência pública para fixação no mural.

III.Recebimento simultâneo de três ligações, sendo uma delas internacional.

IV.Solicitação para envio de e-mail institucional confirmando presença de vereadores em evento oficial.


Considerando as normas de comunicação institucional e as técnicas de atendimento, identifique a ação mais apropriada:

No dia a dia da Câmara Municipal, o agente administrativo da recepção utiliza diversos equipamentos de escritório, como impressoras multifuncionais, scanners e máquinas de cópia, para atender às demandas internas e externas. Qual das práticas a seguir demonstra o uso mais eficiente e adequado desses equipamentos, considerando economia de recursos, manutenção preventiva e segurança das informações?

A recepção da Câmara Municipal recebeu simultaneamente as seguintes demandas de comunicação:

I.Mensagem urgente sobre vazamento na sala das comissões.

II.Aviso sobre alteração no horário da sessão ordinária.

III.Recado pessoal para um vereador sobre questão familiar.

IV.Informação sobre chegada de material de escritório fora do horário do almoxarifado.

Durante o registro dessas informações, o sistema informatizado apresentou instabilidade. Considerando as técnicas de gestão da informação e a continuidade do serviço público, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:

Durante uma audiência pública importante sobre acessibilidade urbana, chegam à recepção da Câmara Municipal:

I.Uma pessoa com deficiência visual acompanhada de cão-guia.
II.Um usuário de cadeira de rodas que solicita informações sobre o elevador.
III.Uma pessoa com deficiência auditiva que se comunica em Libras.
IV. Uma pessoa com nanismo que precisa protocolar documentos no balcão alto da recepção.


Considerando as diretrizes de atendimento inclusivo, identifique a alternativa correta:

Uma câmara municipal utiliza serviços postais e de malote para envio e recebimento de correspondências entre seus departamentos e órgãos externos. Em um determinado dia, o agente administrativo responsável pela recepção recebe as seguintes demandas:

I.Enviar um contrato licitatório via serviço postal com registro e aviso de recebimento (AR).

II.Receber documentos confidenciais de outro órgão público através do malote interno.

III.Organizar o envio de convites para uma audiência pública via serviço comum de correspondência.

Considerando as boas práticas de serviços postais e gestão de malotes, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo diante dessas demandas?

A recepção da câmara municipal é um ambiente dinâmico, que lida com uma grande variedade de demandas diárias, como atendimento ao público, recebimento de correspondências e triagem de solicitações. O agente administrativo é responsável por manter o ambiente organizado para garantir eficiência e agilidade nos atendimentos. Em um determinado dia, o agente enfrenta as seguintes situações:

I.Acúmulo de documentos sobre a mesa de trabalho, dificultando o acesso a materiais frequentemente utilizados.
II.Uma agenda de compromissos da recepção desatualizada.
III.Equipamentos de uso diário, como impressoras e computadores, com itens desorganizados ao redor.


Qual é a ação mais eficiente para organizar o ambiente de trabalho, garantindo produtividade e melhor fluxo nas rotinas administrativas?

Um cidadão chega à recepção da câmara municipal visivelmente irritado, alegando demora na resposta de um protocolo que ele havia submetido semanas antes. Durante a conversa, ele eleva o tom de voz e exige uma solução imediata. Como agente administrativo responsável pelo atendimento na recepção, qual postura e conduta são mais adequadas para lidar com essa situação, mantendo a etiqueta e o profissionalismo no ambiente de trabalho?

Na recepção de uma câmara municipal, o agente administrativo é frequentemente responsável por redigir ofícios, memorandos e encaminhamentos institucionais. Certo dia, a recepção recebe uma solicitação de outro órgão público para informações sobre um projeto de lei em tramitação. Cabe ao agente redigir uma resposta oficial. Considerando as normas da redação oficial e correspondências institucionais, qual das práticas a seguir é a mais adequada para garantir clareza, formalidade e eficiência no documento?

Uma câmara municipal está implementando um sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) para melhorar o controle e o acesso aos arquivos digitais. O agente administrativo da recepção é responsável por realizar a digitalização e catalogação de documentos recebidos, garantindo que estejam disponíveis no sistema para consulta. Certo dia, o agente recebe:

I.Um contrato licitatório com várias páginas e assinaturas manuscritas.
II.Uma correspondência oficial em papel que precisa ser registrada e arquivada.
III.Um documento confidencial que requer acesso restrito no sistema.


Considerando as melhores práticas de GED, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo?

A Câmara Municipal de uma cidade está organizando um evento institucional que contará com a presença de autoridades locais, servidores públicos e representantes da sociedade civil. O agente administrativo responsável pela recepção deve atuar de forma eficiente no apoio logístico e no acolhimento dos participantes, observando aspectos essenciais como:

I.Controle de lista de presença.
II.Organização do fluxo de recepção e encaminhamento aos espaços do evento.
III.Atendimento personalizado às autoridades, respeitando protocolos institucionais.


Diante dessas responsabilidades, qual das medidas a seguir é a mais adequada para assegurar o sucesso do apoio em eventos institucionais e o alinhamento com as boas práticas de gestão pública?

Uma câmara municipal implementou um novo sistema para gerenciar documentos e correspondências recebidas, priorizando eficiência no protocolo, arquivamento e digitalização. Durante um dia de trabalho, o agente administrativo da recepção recebe:

I.Um ofício físico com prazo urgente para resposta.

II.Uma correspondência digital enviada por e-mail sem indicação clara do setor destinatário.

III.Um documento interno que precisa ser digitalizado e anexado ao sistema eletrônico de gestão documental.

Considerando as boas práticas de gestão de documentos e correspondências, qual é a conduta mais adequada para lidar com essas situações de forma eficiente e organizada?