Questões de Concurso

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Q2112538 Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
Alternativas
Q2112537 Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
Alternativas
Q2112536 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O consumerismo é uma tendência que abrange a preocupação com os impactos das decisões de consumo e com o destino dos resíduos e, até mesmo, o cuidado em evitar a compra de produtos de marcas que desrespeitem direitos trabalhistas. 
Alternativas
Q2112533 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento. 
Alternativas
Q2112532 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Alternativas
Respostas
76: C
77: E
78: C
79: E
80: C