Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Estratificação: maneiras de se agrupar os mesmos dados para possibilitar uma melhor avaliação da situação. Folha de verificação: planilha para facilitar a coleta de dados.

Gráfico de Pareto: diagrama de barras que ordena as ocorrências, da menor para a maior, para hierarquizar o ataque aos problemas.

Diagrama de causa-efeito: diagrama que expressa a série de efeitos (problemas) a partir de uma causa.

Diagrama de correlação: gráfico que representa a relação entre duas variáveis, coleta de dados e distribuição de frequência.

Histograma: diagrama de barras que representa a distribuição da frequência de uma população e instrumento meio de coleta de dados.

Algumas características gerais de um projeto são: possuir início, meio e fim, ter objetivo claro e definido, ser conduzido por pessoas, ter parâmetros pré-definidos, obtenção da qualidade desejada.

Algumas características técnicas de um projeto são: ser concluído no prazo previsto; ser concluído dentro do orçamento previsto; utilizar recursos de forma eficiente, possuir início, meio e fim .

Alguns benefícios de um projeto são: execução sem surpresas, otimização da alocação de pessoas, documentação para facilitação de futuros projetos.

Alguns motivos de falhas de um projeto são: mudanças organizacionais, mudanças na tecnologia; aumento não previsto dos preços cotados, falta de observação de dados históricos.

As fases de um projeto se esgotam em: estudo de viabilidade, definição de requisitos, definição do design (no caso de projeto de produtos), execução, testes.

uma ação pode ser tanto um treinamento como um desenvolvimento. A intenção da ação e o público-alvo definem o seu tipo.

um treinamento deve considerar variáveis como custo e conteúdo, e não as preferências e capacidades do treinando ou do treinador.

o desenvolvimento colabora para a diminuição da dependência do mercado, independentemente do planejamento de recursos humanos.

a obsolescência e a rotatividade de empregados, bem como as mudanças sociotécnicas, geram a necessidade de treinamento.

programas de desenvolvimento visam solucionar problemas internos e eliminam a perda de pessoal para outras empresas.

o planejamento é igualmente utilizado em organizações de grande e de pequeno porte como um meio de conseguir maior eficácia.

economias em recrutamento podem ser obtidas pelo plano de recursos humanos com o delineamento dos cargos.

as carências internas são resolvidas pela busca de profissionais no mercado e os excedentes são mantidos no quadro para demandas futuras.

os requisitos dos cargos não influenciam na escolha dos métodos a serem utilizados pelo recrutador, que utiliza sempre o seu método pessoal.

políticas organizacionais, planos de recursos humanos, programas de ação afirmativa e condições ambientais não são restrições comuns ao recrutador.

Um líder deve ter bem definido o seu estilo de liderança: autocrático, democrático ou liberal e deve utilizá-lo em qualquer situação, para uma maior eficiência nos resultados a serem alcançados. O principal problema do líder é identificar qual estilo deve ser aplicado em quais processos, com quais pessoas e em quais situações.

A comunicação como uma atividade gerencial tem como dois dos seus principais propósitos proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos; e proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas.

A organização informal é o conjunto de interações e relacionamentos consequentes que se estabelecem entre os vários elementos humanos de uma organização, tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com os demais seres humanos, mas não pode se desenvolver a partir da interação imposta e determinada pela organização.

Visando maior eficiência e objetividade, basta que o fluxo de comunicações seja no sentido dos superiores aos seus subordinados, satisfazendo as necessidades destes para a compreensão e o desenvolvimento das suas atividades. A disponibilização desse canal permanente aumenta sensivelmente a produtividade.

A comunicação é também tratada como um fenômeno social, considerando-se o igual tratamento dado pela Teoria das Relações Humanas tanto no desenvolvimento de grupos quanto no comportamento individual. A busca dos canais e das redes perfeitas visa obter a máxima eficiência na transmissão e eliminar os ruídos na comunicação.