Questões de Concurso Sobre administração pública para administrador
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I - gratuidade dos atos necessários ao exercício da cidadania, nos termos da Lei nº 9.265, de 12 de fevereiro de 1996.
II - padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.
III - vedação de recusa de recebimento de requerimentos pelos serviços de protocolo, exceto quando o órgão ou a entidade for manifestamente incompetente.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
(RUA, 2012; CHRISPINO, 2016.)
Em relação às etapas do ciclo de políticas, assinale a afirmativa correta.