Em comunicação on-line, existe um conjunto de estratégias e
de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na Web,
com o objetivo de melhorar o posicionamento orgânico em
buscadores ao gerar tráfego e autoridade digital. Trata-se de
estratégias de
Tendo em vista que, em gestão de mídias e de redes sociais,
há diferentes dimensões de métricas, assinale a alternativa
que apresenta a métrica que está relacionada à parte de
vendas, à participação em concursos, aos downloads e à
geração de leads, por exemplo.
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o
serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são
serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses
serviços, assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que apresenta a ação que, na assessoria
de imprensa, é uma oportunidade para estreitar
relacionamentos, promover ou lançar produtos e oferecer
informações importantes por meio de um tour guiado.