Questões de Concurso

Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses serviços, assinale a alternativa correta. 

O convite para uma cerimônia pode ser feito de diferentes formas. Em relação ao tema, assinale a opção incorreta.

Em relação à execução do Hino Nacional em solenidade com mesa de honra, avalie se as seguintes afirmativas estão corretas:
I. Na execução do Hino Nacional, as autoridades que estiverem compondo a mesa de honra devem levantar-se e olhar em direção às bandeiras. II. A execução do Hino Nacional só terá início depois que todas as autoridades da mesa de honra tiverem ocupado seus lugares. Durante a execução do hino, o público deve estar em posição de respeito. III. Nos cerimoniais em que se tenha de executar um hino estrangeiro, este deve, por cortesia, preceder o Hino Nacional Brasileiro.
Está correto o que se afirma em

Em relação ao plano da Mesa de Honra, as seguintes afirmativas estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.

O planejamento e a organização de um evento são atividades muitas vezes complexas e que podem envolver grande número de atores e de processos. Com a finalidade de facilitar a compreensão desses processos, convenciona-se dividir a organização nas seguintes três etapas: