Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre qualidade em engenharia de produção
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As características da qualidade do produto consistem em atributos do produto destinados a atender os requisitos dos clientes.
No início do processo de aplicação do método QFD, na casa da qualidade, as necessidades dos clientes são convertidas em requisitos dos clientes.
O gráfico de controle mais adequado para o controle da qualidade do atendimento aos pacientes dessa rede hospitalar é o gráfico de controle por batelada.
Para a rede hospitalar em questão, a técnica estatística da qualidade mais indicada é a de controle de fração de defeituosos.
O SMED (single minute exchange of die) é uma ferramenta que, se aplicada em sala cirúrgica, contribui para reduzir o tempo de setup; com isso, se reduz o tempo de espera do paciente e a sua satisfação aumenta, assegurando-se a qualidade do serviço prestado pelo hospital, se considerado o critério velocidade de atendimento.