Questões de Concurso Sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)

Conforme o CBOK, o processo de negócio cujo propósito é medir, monitorar, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio é o

Segundo o CBOK, aquilo que dá vida à operação e define o quê, quando, como e onde tudo será feito, e como será gerenciado e governado, é denominado

Com base nos conceitos referentes ao Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise as afirmativas a seguir. 
I. O BPMS (Business Process Management System) é um conjunto de símbolos que representam os fluxos dos processos da empresa de forma padronizada para facilitar seu entendimento.
II. O BPM é um ciclo contínuo para projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar os processos de negócio da organização, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
III. O BPMN (Business Process Modeling and Notation) é um software que facilita a implementação de práticas de BPM em todas as suas etapas, mapeando, automatizando, executando e monitorando os processos da empresa. 
Está correto o que se afirma em

Considerando a gestão de processos administrativos, a metodologia que busca aprimorar continuamente a eficiência e a eficácia dos processos, utilizando técnicas como mapeamento, é