Questões de Concurso
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Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-SE
Prova:
FGV - 2023 - TJ-SE - Analista Judiciário - Especialidade - Análise de Sistemas - Banco de Dados - |
Q2281954
Governança de TI
Dentre os cinco elementos que apoiam a transformação da
demanda em valor no Sistema de Valor de Serviço (SVS) do
ITIL v.4, o componente Governança tem como propriedade que:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-SE
Prova:
FGV - 2023 - TJ-SE - Analista Judiciário - Especialidade - Análise de Sistemas - Banco de Dados - |
Q2281953
Governança de TI
No ITIL v.4 as práticas são definidas como um conjunto de
recursos organizacionais projetados para realizar um trabalho ou
atingir um objetivo.
O propósito da prática de Gerenciamento de Capacidade e Desempenho, segundo o modelo, é:
O propósito da prática de Gerenciamento de Capacidade e Desempenho, segundo o modelo, é:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-SE
Prova:
FGV - 2023 - TJ-SE - Analista Judiciário - Especialidade - Análise de Sistemas |
Q2281869
Governança de TI
Márcia, gerente de TI, está atualmente realizando o
planejamento para a implantação do ITIL 4 no TJSE.
Uma das práticas planejadas, que faz parte do gerenciamento de serviço, é:
Uma das práticas planejadas, que faz parte do gerenciamento de serviço, é:
Q2278416
Governança de TI
Assinale a alternativa que indica o objetivo primário do
gerenciamento de catálogo de serviços no contexto do ITIL 3.
Q2278415
Governança de TI
Com base no ITIL 3, assinale a alternativa correspondente à
denominação do conceito que representa a promessa de que o
produto ou serviço atenderá aos requerimentos acordados.