Questões de Concurso Sobre itil v. 2 em governança de ti
Foram encontradas 98 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
A figura acima, adaptada de ocg.gov.uk, apresenta a organização do suporte a serviços de TI conforme o modelo ITIL 2, na qual os
nomes de alguns elementos do modelo foram substituídos pelos números de #1 a #7. Considerando essa figura, julgue os itens
seguintes, acerca dos conceitos de modelos de gestão de tecnologia da informação.