Questões de Concurso
Para ms concursos
Foram encontradas 10.596 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Analise os itens abaixo:
• Dia, mês, ano, hora e local da reunião (por extenso).
• Pessoas presentes devidamente qualificadas.
• Declaração do Presidente e secretário (a).
• Ordem do dia (pauta).
• Fecho.
Os dados acima constituem um (a):
Classifique a coluna 2 de acordo com a coluna 1:
Coluna 1
I – Ofício II – Memorando III – Relatório IV – Edital
Indique abaixo a CORRETA sequência assinalada na ordem de cima para baixo:
I − As atitudes comportamentais ao telefone, tais como: voz, tranquilidade, cortesia, naturalidade e atenção servem como requisitos para o bom atendimento ao cliente. II − Para atingir o nível de satisfação do cliente, a empatia, a polidez e presteza são dispensáveis. III − Um ambiente inadequado pode causar desconforto para o funcionário e cliente, ou seja, um ambiente com pouca luminosidade, com calor ou frio excessivo, ruídos, tempo excessivo de espera, são considerados fracassos no atendimento. IV – A tática para lidar com clientes insatisfeitos é manter-se na defensiva e interromper o cliente mesmo ele não tendo razão.
Está CORRETO o que se afirma em:
Read the following text and choose the best alternative:
“Although an executive may answer his own phone at times, he may still prefer for his secretary to answer it when he is not available. Secretaries may also have to answer departmental phone lines.”
(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res)
Read the following text and choose the best alternative:
“Although an executive may answer his own phone at times, he may still prefer for his secretary to answer it when he is not available. Secretaries may also have to answer departmental phone lines.”
(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res)
Read the following text and choose the answer which best fits the ideas in the text:
“Executive secretaries are responsible for maintaining their manager’s schedules and organizing calendars. They schedule departmental meetings and arrange for conference rooms to be used. Depending on the executive, secretaries may also be tasked with setting some of their manager’s personal appointments as well.”
(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res)
Read the following text and choose the answer which best fits the ideas in the text:
“Executive secretaries are responsible for maintaining their manager’s schedules and organizing calendars. They schedule departmental meetings and arrange for conference rooms to be used. Depending on the executive, secretaries may also be tasked with setting some of their manager’s personal appointments as well.”
(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res)
O dono de uma loja de bijuterias comprou várias peças e os preços e quantidades estão indicados na tabela a seguir:
A média dos preços pagos pelas peças foi de:
Conheça nossos planos