Questões de Concurso Para puc-pr

O Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC), situado no nível estratégico, é um documento que complementa o Planejamento Estratégico da Organização, por meio do planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática, possibilitando a definição de objetivos específicos para a área de TI. Sobre a elaboração e constituição de um PETIC, avalie as seguintes afirmações:

I. A fase de Análise do Portfólio atual de TI considera, dentre outros aspectos: os projetos e serviços e seus respectivos status; execução do orçamento de TI; melhorias requeridas e já registradas; quantidade de mudanças no portfólio no período analisado.

II. O PETIC está posicionado no nível de Estratégico e Tático, subsidiando que ocorra o cascateamento dos objetivos diretamente para os Planos de Ação para o nível da Operação.

III. O plano considera a estratégia para sourcing, ou seja, a definição de terceirização ou adoção de outra estratégia para os recursos humanos da TI. É possível definir esta parte do plano após ter ocorrido o levantamento das necessidades de aplicações, arquitetura de TI, infraestrutura de TI e capacidade requerida.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

O Ciclo PDCA é creditado à W. Edwards Deming, referência em controle de qualidade em todo o mundo. O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell Labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e avaliá-la. Considerando PDCA como sendo o ciclo de Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Avaliação ou Auditoria) e Act (Ação), avalie as seguintes afirmações:

I. Planejar (Plan) é estabelecer metas e processos para se atingir o objetivo. Em nível organizacional, contempla determinar a missão, visão e objetivos.

II. Executar (Do) é pôr os processos em execução para se atingir o objetivo, perseguindo que sigam as definições da forma como foram desenhados. Somente após o término da Execução (Do), é acionada a Avaliação (Check) para, por fim, dar andamento à Ação (Act).

III. Agir (Act) vale-se da etapa de Avaliação (Check) deste ciclo que gerou relatórios demonstrando a aderência da execução final dos processos às métricas e indicadores de qualidade planejados, para que sejam elaborados planos de ação para serem incluídos no planejamento e serem tratados na execução do próximo ciclo PDCA.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

O Balanced Scorecard (BSC), técnica de planejamento empresarial desenvolvida pelos professores de Harvard Kaplan & Norton (1996), propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações, serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando as perspectivas: financeira, clientes e usuários, processos internos (gestão de projetos, desenvolvimento, gestão de incidentes etc.) e, por fim, aprendizado e crescimento.

Sobre BSC, avalie as assertivas a seguir.

I. O BSC demonstra uma relação de causa e efeito e é uma poderosa ferramenta de planejamento e de gestão de desempenho específica para promover o alinhamento dos objetivos da área de negócios com a área de Tecnologia da Informação (TI).

II. Uma forma de materialização do BSC é pela utilização de Cartões CRC, que materializam as metas da TI valendo-se dos indicadores e da especificação dos responsáveis e da colaboração que cada um exerce nos objetivos estratégicos da TI.

III. A perspectiva de aprendizagem e crescimento não contempla infraestrutura e tecnologias, pois o foco recai no capital humano envolvido com a elaboração do BSC.

IV. O BSC é um método bastante utilizado para escolher os indicadores-chave (KPI) e conectá-los com os objetivos da organização, estabelecendo uma relação entre os KPIs, o processo medido pelo KPI e os objetivos da organização, geralmente apresentados na perspectiva financeira.

É CORRETO apenas o que se afirma em

No dia 27 de abril de 2017, o CEO da United Airlines enviou um e-mail aos participantes do programa de fidelidade retratando-se sobre o ocorrido no início do mesmo mês, com a retirada forçada de um passageiro já embarcado, que teve repercussões muito negativas à imagem da Organização. Parte do conteúdo é apresentado abaixo e retrata a materialização do conceito de “alinhamento estratégico”:

“

...

Ao longo das últimas semanas, estivemos trabalhando com forte senso de urgência para responder a duas perguntas: como isso pôde ocorrer e de que forma podemos assegurar que nunca mais aconteça algo semelhante?

Aquele fato ocorreu porque nossas políticas corporativas foram colocadas acima dos valores que compartilhamos. Nossos procedimentos impediram que nossos funcionários fizessem o que eles sabem ser o certo.

...

Além disso, lançaremos um novo aplicativo para os nossos funcionários que lhes permitirá realizar diretamente gestos de boa vontade na forma de milhas, créditos de viagem e outras comodidades quando estivermos em falta com você.

...

“

A respeito do conteúdo acima e a relação com o conceito de alinhamento estratégico, avalie as afirmações a seguir:

I. Alinhamento estratégico é o processo de transformar a estratégia do negócio em estratégias e ações de Tecnologia da Informação que garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados.

II. O alinhamento estratégico é bidirecional, ou seja, da estratégia do negócio para a estratégia de Tecnologia da Informação e vice-versa, pois a Tecnologia da Informação pode potencializar estratégias de negócio que seriam impossíveis de ser implantadas sem o auxílio da tecnologia da informação. No caso da United Airlines, vê-se apenas a direção da estratégia de negócios para a área de Tecnologia da Informação.

III. O alinhamento estático é a derivação da estratégia de TI a partir da concepção do Plano Estratégico ou de Negócios da empresa e o alinhamento dinâmico ocorre a cada marco de revisão do Plano Estratégico ou de Negócios, conforme agendado previamente na sua institucionalização.

É CORRETO apenas o que se afirma em

Analise as tabelas a seguir, considerando a utilização do INNER JOIN em SQL.

Para se obter a tabela resultado, deve ser utilizado o seguinte comando SQL:

O Microsoft Power BI é um pacote de ferramentas de análise de negócios que proporciona variadas visualizações de indicadores, criados a partir de processos que simplificam a preparação dos dados provenientes de diferentes fontes de dados. A apresentação de relatórios e dashboards é personalizada e preparada para publicação, compartilhamento e análise por integrantes de uma empresa, por meio de navegador Web ou dispositivos móveis. É uma forma rápida para disponibilização de diferentes exibições, exclusivas e completas dos negócios da empresa, com garantia de escalabilidade, governança e segurança.

Com relação aos recursos e ferramentas disponíveis no Power BI, assinale a afirmativa CORRETA.

Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS) é uma plataforma para extrair, integrar e transformar dados corporativos, de diferentes fontes, como arquivos XML, arquivos simples ou fontes de dados relacionais. Pode ser usado, por exemplo, para copiar bases e modificar seus dados para envio a outros destinos, enviar e-mail sobre ocorrências e manter data warehouses.

Com relação aos recursos encontrados no SSIS, analise as assertivas a seguir.

I. Para o SSIS, um package é uma coleção de conexões, fluxos de controle ou de dados, variáveis e parâmetros, agrupados por meio de ferramentas de design gráfico.

II. Dentro os tipos de tarefas em um package do SSIS, o Transfer SQL Server Objects Task deve ser usado quando uma tabela ou uma quantidade selecionada de dados precisa ser movida entre dois servidores, enquanto o Bulk Insert Task deve ser usado quando um banco de dados inteiro precisa ser movido entre dois servidores.

III. Em um package do SSIS, é possível vincular dois executáveis através de uma precedence constraint, propriedade definida na ferramenta SSIS Designer.

IV. O utilitário de prompt de comando DTUtil pode ser usado para configurar os pacotes do SQL Server Integration Services, e o utilitário DTExec pode ser usado para mover um package do SSIS.

Está(ão) CORRETA(S) apenas a(s) assertiva(s):

Seja a planilha Excel preenchida conforme figura a seguir.  

Assinale a alternativa CORRETA, que corresponde ao preenchimento da coluna F (F2 a F6, na sequência). 

Com base no diagrama de sequência de implementação da autenticação do Facebook visto na figura abaixo, é possível afirmar que:

A tecnologia OLAP (Online Analytical Processing) provê suporte a banco de dados multidimensionais, usado em soluções de apoio à decisão e Business Intelligence (BI), como o Microsoft SQL Server Analytical Services (SSAS), que fornece os dados analíticos para relatórios de negócios e aplicativos cliente, tais como Excel e relatórios do Reporting Services.

Com relação às diferentes características e ferramentas próprias da OLAP, analise as assertivas a seguir.

I. Na modelagem usada para representar dados multidimensionais, o diagrama do esquema estrela tem em seu centro uma tabela fato vinculada a várias tabelas dimensões, dispostas radialmente. A tabela fato armazena dados descritivos, enquanto as tabelas dimensões armazenam dados numéricos.

II. Dentre as operações suportadas no OLAP, estão os operadores de cubos de dados: slice, que seleciona um subconjunto de dimensões; dice, que seleciona um subconjunto do cubo original; e drill-down, que retorna detalhes de uma dimensão.

III. Uma instância do Microsoft SQL Server Analysis Services (SSAS) é executada em bancos de dados tabulares, bancos de dados multidimensionais, ou em ambos.

IV. O processo de mineração de dados (datamining) permite descobrir padrões implícitos nos dados armazenados em datawarehouse, com o objetivo de usar tais padrões para vantagens competitivas em negócios.

Estão CORRETAS apenas as assertivas:

O Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) fornece um conjunto de ferramentas e serviços prontos, totalmente integrados ao SQL Server, que permitem criar, gerenciar e entregar relatórios personalizados para uma organização. Com o Reporting Services, é possível publicar relatórios, agendar o processamento de relatórios ou acessar relatórios sob demanda.

Com relação às diferentes ferramentas e serviços do Reporting Services, analise as assertivas a seguir.

I. O Report Builder, que faz parte do SQL Server Data Tools (SSDT) e cujo acesso ocorre através do Microsoft Visual Studio, é adequado para criadores de relatórios experientes em Excel e que desejam evoluir para a criação de relatórios com o Reporting Services.

II. O Report Designer é melhor aproveitado por criadores de relatórios experientes em desenvolvimento com ferramentas SSDT, como o SQL Server Integration Services, pois seu editor de expressões do Visual Basic permite a criação de itens personalizados em relatórios.

III. A integração do Reporting Services com banco de dado e segurança do SharePoint permite que o SharePoint atue como servidor front-end. Nesse caso, relatórios, fontes de dados e modelos de dados são armazenados, acessados e gerenciados no próprio SharePoint.

IV. O SSRS pode se conectar diretamente com diferentes tecnologias de fonte de dados, como uma instância do SQL Server. Contudo, para se conectar com um modelo do SQL Server Analysis Services (SSAS) é preciso a intermediação de um web service.

Estão CORRETAS apenas as assertivas:

Os dados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados usados nos bancos de dados para processamento de transações. Esses últimos, também conhecidos como banco de dados operacionais, trabalham com dados pormenorizados, próprios para tratar questões como rastrear pedidos, resolver reclamações de cliente, atender às necessidades dos funcionários, etc. Em contraposição, os bancos para suporte à decisão, são estruturados a partir da transformação dos dados dos bancos operacionais, com o objetivo de facilitar a integralização dos diferentes processos de negócios, mantendo o desempenho de acesso.

Um modelo de dados Multidimensional é muito adequado à representação de dados e às operações próprias ao processamento de suporte à decisão. Com relação aos recursos e técnicas característica a dados multidimensionais, assinale a afirmativa CORRETA.

Introduzido no SQL Server 2012, a função de string CONCAT retorna uma sequência de caracteres que é o resultado da concatenação de dois ou mais valores de sequência de caracteres (strings).

O resultado da seguinte declaração SELECT que usa a função de string CONCAT é

Dada uma estrutura de variáveis do tipo tabela, conforme abaixo, no SQL Server 2012, com os dados de amostra fornecidos:

Durante a última reunião de projeto foi solicitado que você preparasse um SELECT para retornar as próximas 10 linhas após as 10 primeiras linhas da tabela [dbo]. [Vendas] com base na coluna [DatadaVenda].

I. SELECT * FROM [dbo].[Vendas] ORDER BY [DatadaVenda] OFFSET 10 ROWS FETCH FIRST 10 ROWS ONLY.

II. SELECT * FROM [dbo].[Vendas] ORDER BY [DatadaVenda] OFFSET 10 ROWS FETCH NEXT 10 ROWS ONLY.

III. SELECT TOP 10 * FROM [dbo].[Vendas] ORDER BY [DatadaVenda] OFFSET 10 ROWS.

Selecione a alternativa que contém a opção (ou a combinação de opções) que são verdadeiras.