Questões de Concurso Comentadas para VUNESP

Q2255712

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255712 Secretariado

Para agilizar algumas tarefas, o profissional que atua como secretário executivo sabe da importância das planilhas eletrônicas como ferramenta de trabalho. Dentre as diversas vantagens que apresentam, ele sabe que as planilhas

A

organizam e gerenciam conjuntos complexos de dados por meio de colunas identificadas com números.

B

auxiliam na coleta de dados de forma estruturada e realizam por meio de fórmulas numéricas a comparação entre esses dados.

C

contêm células distribuídas em colunas e linhas, realizam cálculos matemáticos, classificam e filtram dados.

D

criam soluções personalizadas para estruturar os dados contidos nas linhas, possibilitando a criação de mapas estatísticos.

E

automatizam por meio de gráficos dinâmicos os dados e as funções numéricas para a execução de cálculos e operações matemáticas.

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Q2255711

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255711 Secretariado

Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que apresenta um fator que impossibilita que a comunicação verbal flua de forma positiva.

A

A utilização de pouco ou nenhum jargão.

B

A articulação das palavras de forma clara e compreensiva.

C

A presença de pausas para concatenar as ideias.

D

O uso expressivo da linearidade no diálogo.

E

Uma boa interpretação das informações transmitidas.

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Q2255710

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255710 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta corretamente características da comunicação impessoal e pessoal em relação aos elementos do processo de comunicação.

A

Na comunicação impessoal, a mensagem transmitida é uniforme e sua forma e conteúdo não são controláveis. Já na comunicação pessoal, a mensagem é adaptável, sendo controláveis sua forma e conteúdo.

B

Na comunicação pessoal e na comunicação impessoal, a atenção do receptor é facilmente captada e retida. O mais importante é a mensagem e não a interação entre os indivíduos.

C

A eficácia da comunicação impessoal é observada no fato de que a apresentação do feedback ocorre de forma individualizada e imediata, diferentemente da comunicação pessoal, que impossibilita respostas imediatas.

D

O conhecimento do interlocutor ocorre de forma plena em ambos os tipos de comunicação, sendo poucas as probabilidades para erros de código. O único aspecto divergente é a maneira com a qual o emissor transmite a mensagem.

E

No que se refere ao suporte, os contatos são personalizados tanto na comunicação pessoal quanto na impessoal. A diferença está no número de contatos que ocorre em determinado período de tempo.

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Q2255709

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255709 Secretariado

A ética profissional é responsável por promover comportamentos positivos dos funcionários e sua presença no ambiente de trabalho gera

A

aumento da motivação e engajamento dos envolvidos, boa comunicação e convivência, clima harmonioso entre funcionários, com atuação dissociada da política organizacional.

B

maior produtividade, comprometimento com a imagem positiva da empresa, clima mais colaborativo e harmonioso entre os funcionários e criação de ruídos na comunicação.

C

melhoria do clima organizacional, fortalecimento da imagem da empresa, aumento de produtividade, redução de conflitos com foco em boa comunicação e convivência.

D

criação de uma imagem positiva da empresa, aumento na produtividade e na motivação, enfoque na boa comunicação, manutenção de um clima acirrado e competitivo.

E

aumento de produtividade, fortalecimento da imagem da empresa, mudança da cultura organizacional com visão na competitividade, redução de conflitos e de colaboração.

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Q2255708

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255708 Secretariado

Qualidade e organização são fatores fundamentais ao trabalho do secretário executivo com foco no alcance da eficácia profissional.
Considerando-se o exposto, é correto afirmar que

A

a organização do trabalho inclui um conjunto de elementos que contribuem para a realização simultânea das atividades minimamente urgentes.

B

as pessoas eficazes têm foco na contribuição que podem dar à organização, olhando além do próprio trabalho em direção às metas.

C

a qualidade do trabalho está relacionada ao uso racional e econômico dos insumos para a consecução dos processos administrativos.

D

a eficácia profissional garante o incremento das competências pessoais para que os compromissos sejam obtidos de forma sinérgica.

E

a organização do trabalho se refere ao alinhamento das metas específicas do processo produtivo com a estruturação dinâmica das ações diárias.

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Q2255707

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255707 Secretariado

Um atendimento de qualidade objetiva satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços que um cidadão apresente. Assim, dois fatores essenciais para um bom atendimento são

A

a atemporalidade e a reatividade.

B

o acolhimento e a ambiguidade.

C

o julgamento e a objetividade.

D

a parcialidade e o conhecimento.

E

a tempestividade e a suficiência.

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Q2255706

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255706 Secretariado

Diversas são as formas de atendimento virtual disponíveis no mercado, sendo que algumas delas são mais utilizadas pela sua facilidade de uso e acessibilidade. Dentre as principais, citam-se:

A

mensagens via SMS, videoconferência, Skype, chat e Instagram.

B

teleconferência, Facebook, e-meeting, Messenger e plataforma Zoom.

C

WhatsApp, autoatendimento, mensagem RCS, site e conference calls.

D

redes sociais, chat, e-mail, WhatsApp e autoatendimento.

E

agendamento online, e-mail, Hangouts, Twitter e site.

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Q2255705

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255705 Secretariado

O atendimento telefônico é um grande diferencial no relacionamento com o cliente. A maneira como o cliente é tratado certamente influenciará na sua percepção quanto à organização.
Diante do exposto, assinale a alternativa que indica um erro nesse atendimento.

A

Falar pausadamente e com segurança, procurando ser objetiva na mensagem.

B

Usar um tom de voz imperioso com clientes que demonstrem irritação.

C

Ser proativo demonstrando boa vontade em ajudar o interlocutor.

D

Atender a ligação no máximo até o terceiro toque, garantindo rapidez no processo.

E

Ouvir o interlocutor com atenção e respeito, evitando interrompê-lo na transmissão de detalhes.

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Q2255704

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255704 Secretariado

Uma ferramenta importante para o bom desempenho do trabalho é a agenda, uma vez que não se pode confiar na memória ao planejar e organizar as atividades do cotidiano. Tanto a agenda convencional quanto a digital apresentam vantagens e desvantagens.
Considera-se como uma limitação da agenda digital

A

a edição ou exclusão de compromissos de forma ágil.

B

a facilidade de adicionar e lembrar de eventos recorrentes.

C

a dependência de uma plataforma e de layouts prontos.

D

o uso de alarmes e lembretes antes do horário determinado.

E

o compartilhamento de horários disponíveis para agendar reuniões.

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Q2255703

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255703 Secretariado

Das situações apresentadas a seguir, assinale a que aponta uma diferença entre follow-up e follow through.

A

O follow-up refere-se a um reagendamento de compromissos, e o follow through ao cancelamento deles.

B

O sentido do follow through baseia-se em fazer uma lista de assuntos pendentes, e o do follow-up na finalização deles.

C

O recurso do follow-up evita que ocorra o esquecimento de realizar tarefas, e o do follow through contribui para a prospecção do trabalho.

D

A técnica de seguimento do follow through complementa uma agenda, e a do follow-up categoriza os prazos das tarefas.

E

O acompanhamento de assuntos pendentes refere-se ao follow-up, e a continuidade e término de uma atividade ao follow through.

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Q2255702

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255702 Secretariado

Em razão das várias atribuições e responsabilidades requeridas em suas atividades, o secretário executivo sabe da importância de administrar o tempo, de forma a evitar os seus desperdiçadores. As causas de desperdício do tempo podem ser divididas em categorias, sendo uma delas a estrutural

A

proveniente dentre outros pontos, da indefinição dos níveis de responsabilidade/autoridade, ausência, insuficiência, excesso ou mau uso das normas internas e níveis hierárquicos não definidos claramente.

B

referente a fatores socioambientais que podem ser divisões inadequadas dos ambientes de trabalho, áreas com diferentes atribuições e grau de movimentação localizadas num mesmo ambiente, entre outros pontos.

C

relativa aos traços, valores e hábitos do que caracteriza uma cultura organizacional, tais como as políticas de portas abertas, a informalidade, os pontos de caráter pessoal manifestado pelo estilo de cada colaborador.

D

decorrente de distribuição física não planejada devido a fluxos de trabalho ou informações, excesso de formalismo, mentalidade competitiva, assim como uma visão sistemática dos processos organizacionais.

E

a fatores relacionados às habilidades de supervisão e gerenciamento de equipes e trabalho, que podem ocorrer nos processos de comunicação, delegação, liderança, motivação e desenvolvimento profissional.

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Q2255701

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Birigui - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Birigui - SP - Arquiteto |

Q2255701 Sistemas de Informação

Um Sistema de Informações Georreferenciadas, ou Sistema de Informação Geográfica (SIG), pode ser definido como

A

um banco de dados espacializados, que associa os dados a entidades definidas no espaço – pontos, polígonos e outros.

B

uma planilha eletrônica que contém três colunas com os valores de latitude e longitude ao qual estão associados os dados de cada linha.

C

um repositório de mapas, levantamentos aerofotogramétricos e imagens de satélite.

D

um banco de imagens de satélite referenciado a um sistema de coordenadas.

E

uma malha de coordenadas geográficas sobreposta a imagens de satélite.

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Q2255700

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Birigui - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Birigui - SP - Arquiteto |

Q2255700 História e Geografia de Estados e Municípios

Considerem-se as estatísticas apresentadas no quadro a seguir, referentes à evolução do crescimento da população de Birigui desde 1960 até 2010.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

(Fonte: IBGE)

É correto afirmar que

A

a taxa de crescimento da população total é crescente até o Censo de 1991 e a partir daí passa a declinar.

B

a taxa de crescimento da população urbana é crescente, em todo o período, porém a taxa de crescimento da população total não.

C

as taxas médias de crescimento da população urbana e total são crescentes, entre censos, em todo o período.

D

as taxas de crescimento da população total são maiores do que as da população urbana, em cada período intercensitário.

E

as taxas médias de decréscimo da população rural, entre censos, indicam intensificação do ritmo de esvaziamento do campo, entre censos, em todo o período.

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Q2255021

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255021 Direitos Humanos

O caso Gomes Lund e Outros vs Brasil (“Guerrilha do Araguaia”) consistiu em uma demanda protocolada, em 7 de agosto de 1995, à Comissão Interamericana de Direitos Humanos, que, por sua vez, a submeteu à apreciação e ao julgamento da Corte Interamericana de Direitos Humanos (Corte IDH), em 26 de março de 2009.
Com relação ao referido caso, é correto afirmar que

A

ao julgar a Arguição de Descumprimento de Preceito Fundamental n^o 153/DF, o Supremo Tribunal Federal (STF) rejeitou a inconstitucionalidade da Lei da Anistia. Tal decisão ocorreu após a Corte Interamericana de Direitos Humanos apreciar o caso Gomes Lund e outros vs. Brasil, e considerar que a Lei da Anistia Brasileira contraria a Convenção Americana de Direitos Humanos (Pacto de San Jose da Costa Rica).

B

houve uma declaração de convencionalidade determinando que a Lei de Anistia não pudesse continuar impedindo a investigação, julgamento e punição dos responsáveis pelas violações de direitos humanos no episódio conhecido como Guerrilha do Araguaia. A decisão da Corte IDH foi reiterada pelo Supremo Tribunal Federal (STF), que julgou inconstitucional a Lei de Anistia.

C

ao julgar a Arguição de Descumprimento de Preceito Fundamental n^o 153/DF, o Supremo Tribunal Federal (STF) rejeitou a inconstitucionalidade da Lei da Anistia. Tal decisão ocorreu antes que o Tribunal Penal Internacional apreciasse o caso Gomes Lund e outros vs. Brasil e considerasse que a Lei da Anistia Brasileira contraria a Convenção Americana de Direitos Humanos (Pacto de San Jose da Costa Rica).

D

houve uma declaração de inconvencionalidade determinando que a Lei de Anistia não pudesse continuar impedindo a investigação, julgamento e punição dos responsáveis pelas violações de direitos humanos. A decisão da Corte IDH conflitou com a decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) por julgar, por unanimidade, constitucional a Lei de Anistia, sancionada 9 (nove) anos antes da promulgação da Constituição Federal de 1988.

E

houve uma declaração de inconvencionalidade determinando que a Lei de Anistia não pudesse continuar impedindo a investigação, julgamento e punição dos responsáveis pelas violações de direitos humanos no episódio conhecido como Guerrilha do Araguaia. A decisão da Corte IDH conflitou com a decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) por julgar constitucional a Lei de Anistia, sancionada 9 (nove) anos antes da promulgação da Constituição Federal de 1988.

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Q2255020

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255020 Direitos Humanos

Órgão de monitoramento do Sistema Interamericano de proteção e promoção dos direitos humanos, com sede em Washington, D.C. É um órgão principal e autônomo da Organização dos Estados Americanos (OEA). É integrado por sete membros independentes que atuam a título individual, os quais não representam nenhum país em particular, sendo eleitos pela Assembleia Geral da OEA. Entre suas competências está receber, analisar e investigar petições, realizar visitas in loco, fazer recomendações aos Estados membros, apresentar casos à jurisdição da Corte Interamericana, solicitar opiniões consultivas à Corte Interamericana, realizar e publicar estudos sobre diferentes temas.
É correto afirmar que o enunciado se refere

A

ao Comitê Interamericano de Direitos Humanos.

B

à Corte Interamericana de Direitos Humanos.

C

à Assembleia Permanente de Direitos Humanos.

D

ao Gabinete das Instituições Democráticas e dos Direitos Humanos.

E

à Comissão Interamericana de Direitos Humanos.

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Q2255019

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255019 Direitos Humanos

A respeito do Direito Antidiscriminatório, assinale a alternativa correta.

A

A teoria da discriminação interseccional tem origem nas críticas recebidas por líderes de movimentos minoritários que deduzem que tais grupos são homogêneos e que seus integrantes sofrem com a opressão da mesma forma.

B

Pode-se afirmar que o Direito Antidiscriminatório é um subsistema do Direito Administrativo, encontrando fundamento no princípio da legalidade.

C

A discriminação não pressupõe uma relação de hierarquia entre indivíduos e pode ocorrer entre sujeitos pertencentes a um mesmo grupo.

D

São três os fundamentos jurídicos do Direito Antidiscriminatório: a objetividade jurídica, a racionalidade constitucional e a universalidade de direitos.

E

A discriminação indireta se dá quando uma norma tem um impacto desproporcionalmente negativo sobre um dado grupo vulnerável, podendo tal norma ser neutra, no sentido da instituição responsável não ter a intenção de prejudicar o grupo atingido.

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Q2255017

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255017 Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ

Com base na Resolução n^o 305/2019, do Conselho Nacional de Justiça, que fixa os parâmetros para o uso das redes sociais pelos membros do Poder Judiciário, assinale a alternativa correta.

A

Constitui medida vedada ao Magistrado associar a sua imagem pessoal ou profissional à de marca de empresas ou de produtos comerciais, estendendo- -se esta proibição à divulgação de cursos em que ele atue como professor, ainda que não caracterizada a exploração direta de atividade econômica lucrativa.

B

Constitui conduta vedada a membros da Magistratura a manifestação de opinião sobre processo pendente de julgamento, seu ou de outrem, ou juízo depreciativo sobre despachos, votos ou sentenças, de órgãos judiciais, estendendo-se a vedação à crítica nos autos judiciais ou no exercício do magistério.

C

Os magistrados, no uso das redes sociais, devem adotar postura seletiva e criteriosa no seu ingresso, bem como se atentar que a utilização de pseudônimos os isentará da observância dos limites éticos quando a conduta for exercida com base na liberdade expressão.

D

A vedação de atividade político-partidária abrange manifestações, públicas ou privadas, sobre projetos e programas de governo, processos legislativos ou outras questões de interesse do Poder Judiciário.

E

As recomendações e vedações previstas na Resolução não se aplicam aos magistrados representantes legais e demais diretores das entidades e associações de classe, durante o exercício de seus mandatos, que poderão se manifestar nas redes sociais, com vistas à representação dos interesses dos associados.

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Q2255016

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255016 Psicologia

Embora a teoria da Alienação Parental apresente controvérsias quanto à sua validação científica, configura-se como tema ainda comum nos tribunais. Após um processo de divórcio litigioso, os genitores enfrentam desgaste emocional e psicológico, fato que pode desencadear conflitos no que se refere à guarda e aos cuidados dos filhos e situações de alienação parental.
Durante a análise de um caso de suspeita de alienação parental, é preciso

A

ponderar que essa situação, frequentemente, se resolve de forma espontânea, sem a necessidade de nenhuma medida.

B

considerar que a opinião dos filhos sobre a situação pode estar fortemente influenciada pelo genitor alienador.

C

demonstrar tolerância em relação à atitude e às artimanhas do genitor alienador, uma vez que elas não visam prejudicar os filhos.

D

impedir, de imediato, o contato dos filhos com o genitor alienador, a fim de preservar a integridade psíquica dos filhos.

E

enfatizar a necessidade de que apenas um dos genitores decida sobre o bem-estar dos filhos, como forma de eliminar os conflitos.

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Q2255015

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255015 Filosofia do Direito

Na obra Direito e Democracia: entre Facticidade e Validade, ao tratar de O Direito como categoria de mediação social entre facticidade e validade, Jürgen Habermas afirma: “A razão comunicativa, ao contrário da figura clássica da razão prática, não é uma fonte de normas do agir. Ela possui um conteúdo normativo, porém somente na medida em que quem age comunicativamente é obrigado a apoiar-se em pressupostos pragmáticos do tipo contrafactual. Ou seja, ele é obrigado a empreender idealizações, por exemplo, a atribuir significado idêntico a enunciados, a levantar uma pretensão de validade em relação aos proferimentos e a considerar os destinatários imputáveis” [...] (1997, p. 20).
Com tal colocação sobre características da razão comunicativa, Habermas (1997) defende que

A

o objetivo da razão comunicativa é implementar uma linguagem universal.

B

os proferimentos são válidos em conformidade com uma razão prática.

C

a razão comunicativa carece de uma dimensão performativa e pragmática.

D

a normatividade própria da razão comunicativa é relativa aos atos de fala.

E

a razão comunicativa se caracteriza por negar a autonomia individual.

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Q2255014

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RJ Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RJ - Juiz Substituto |

Q2255014 Direito Administrativo

Constitui ato de improbidade administrativa que atenta contra os princípios da administração pública a seguinte conduta, prevista no artigo 11 da Lei de Improbidade Administrativa (Lei n^o 8.429/1992):

A

transferir recurso a entidade privada em razão da prestação de serviços de saúde sem a prévia celebração de convênio ou instrumento congênere.

B

deixar de cumprir a exigência de requisitos de acessibilidade previstos na legislação.

C

praticar ato visando fim proibido em lei ou regulamento ou diverso daquele previsto na regra de competência.

D

descumprir normas relativas à celebração, fiscalização e aprovação de contas de parcerias firmadas pela administração pública com entidades privadas.

E

nomear ou realizar indicação política, por parte dos detentores de mandatos eletivos.

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