Questões de Concurso Para if-pe
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A Gestão do Conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. Por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. Relacione os componentes que integram o ambiente da Gestão do Conhecimento, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições presentes na segunda.
( 1 ) Inteligência Competitiva
( 2 ) Educação Corporativa
( 3 ) Gestão de Competências
( 4 ) Gestão do Capital Intelectual
( 5 ) Gestão da Informação
( 6 ) Aprendizagem Organizacional
(___) É o processo responsável pela estruturação da cultura organizacional, de forma que, educando os membros da empresa, alinhe todos com as estratégias e objetivos da empresa.
(___) É o processo que se preocupa com a organização e estruturação das informações que são importantes para a empresa, com o propósito de facilitar a tomada de decisão.
(___) É o processo que identifica, compartilha, e utiliza de forma eficaz os conhecimentos adquiridos e acumulados da empresa.
(___) É um processo de aprendizagem coletivo, o ambiente de inovação, e utiliza a detecção e correção de erros em busca da melhoria contínua, podendo resultar em novos conhecimentos ou novas soluções.
(___) É o processo contínuo de monitoramento que
busca identificar tendências do mercado, desenvolver
análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear
riscos através de metodologias.
(___) É o processo que busca, de forma organizada e contínua, identificar quais são os conhecimentos, as habilidades e atitudes que as pessoas precisam ter ou desenvolver para atender aos objetivos da empresa.
Assinale a alternativa correspondente à sequência numérica que preenche CORRETAMENTE
a segunda coluna:
O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se em critérios de departamentalização. Estes são considerados formas de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Relacione os critérios de departamentalização, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições, presentes na segunda.
( 1 ) Funcional
( 2 ) Unidade de Negócios
( 3 ) Cliente
( 4 ) Processo
( 5 ) Territorial
(___) Pode ser utilizada em qualquer nível hierárquico, sempre que houver diferenças marcantes do público-alvo da organização que justifiquem algum tipo de tratamento especializado.
(___) É apropriada quando a organização pretende que várias funções trabalhem de forma coordenada, por meio da comunicação entre todas as áreas envolvidas, para aumentar a eficiência ao longo de toda a atividade prevista.
(___) Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional, sendo este considerado o método mais simples de departamentalização.
(___) É aplicado quando os clientes estão dispersos ou quando a organização, para atendê-los ou para satisfazer a alguma necessidade própria, possui instalações com certo grau de autonomia em localidades distintas.
(___) Torna-se necessária quando a organização atende a mercados muito diferentes entre si, cada um dos quais com necessidades muito particulares.
A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a segunda coluna é:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, com foco na medição e gestão de desempenho. Relacione os componentes integrantes do BSC, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições, presentes na segunda.
( 1 ) Mapa Estratégico
( 2 ) Objetivo Estratégico
( 3 ) Indicador
( 4 ) Meta
( 5 ) Plano de Ação
(___) Define programas de ação-chave necessários para se alcançarem objetivos.
(___) Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro perspectivas.
(___) Compreende o que deve ser alcançado e/ou que é crítico para o sucesso da organização.
(___) Refere-se a forma como será medido e acompanhado o cumprimento dos objetivos
(___) Verifica o nível de desempenho ou a taxa
de melhorias necessários
A sequência numérica que preenche de maneira CORRETA a segunda coluna é:
Henry Mintzberg, ao analisar a literatura sobre o pensamento estratégico, constatou algumas variações de conteúdo e de abordagem, as quais foram reunidas em três grupos: de natureza prescritiva, de natureza descritiva e de configuração, formalizando as chamadas dez escolas do planejamento estratégico. Relacione a primeira coluna, composta por algumas escolas do planejamento estratégico, com a segunda coluna, nas quais são evidenciados os respectivos pensamentos estratégicos de cada uma.
( 1 ) Escola do Planejamento
( 2 ) Escola do Posicionamento
( 3 ) Escola Cognitiva
( 4 ) Escola de Poder
( 5 ) Escola Empreendedora
( 6 ) Escola Configurativa
(____) Formulação das estratégias como um processo mental que desvenda os interesses e as negociações por trás da elaboração das estratégias das empresas.
(___) Formulação das estratégias como um processo de transformação que enfatiza o caráter transitório e contextual das estratégias.
(___) Formulação das estratégias como um processo analítico que vê a estratégia como a escolha deliberada de posicionamentos competitivos por meio de processos analíticos de decisão.
(___) Formulação das estratégias como um processo visionário, focalizando o papel dos líderes carismáticos, e dos empreendedores visionários.
(___) Formulação das estratégias como um processo mental que as trata do ponto de vista dos processos mentais envolvidos na sua elaboração e implementação.
(___) Formulação das estratégias como um processo formal, enfatizando os aspectos formais, estruturados e numéricos do processo de formação de estratégia.
Assinale a alternativa correspondente à sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a segunda coluna.