Questões de Concurso Comentadas para cetap

Uma das ferramentas utilizadas na gestão pública para a análise e melhoria de processos é a árvore de soluções, cuja proposta de realização exige:

A matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam identificar:

Relacione os instrumentos de OSM (grupo de suporte) às respectivas características.
1. Arranjo físico. 2. Formulário. 3. Fluxograma. 4. Manual de Organização.
( ) Trata-se de uma representação gráfica em rede de um sistema, mostrando os elementos ativos e respectivas interligações de dados, com outros elementos e unidades. ( ) Representa uma descrição física no plano horizontal que permite o necessário suporte para a estruturação e desenvolvimento de processos. ( ) Instrumento apropriado para receber informações constantes e variáveis, tendo como objetivo possibilitar leitura, interpretação, armazenamento e uso, por qualquer agente de uma organização. ( ) Tem como objetivo maior esclarecer as dúvidas e auxiliar nos procedimentos.
A sequência está correta em:

O processo de gerenciamento de riscos pode ser definido como processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos humanos e materiais de uma organização, no sentido de minimizar ou aproveitar os riscos e incertezas sobre essa organização (MULCAHY, 2013). Representam técnicas de coleta de informações no processo de gerenciamento de risco, exceto:

Durante a execução de um convênio firmado entre o Governo do Estado e a Prefeitura Municipal, verificou-se, na prestação de contas da primeira parcela repassada, a existência de inconformidades. Dessa forma, nos termos da legislação vigente, é correto afirmar que: