Questões de Concurso Comentadas para fafipa

A comunicação faz parte do nosso dia a dia, sendo ela verbal ou não verbal. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar que:

“Água que nasce na fonte serena do mundo E que abre um profundo grotão Água que faz inocente riacho e deságua na corrente do ribeirão Águas escuras dos rios que levam a fertilidade ao sertão Águas que banham aldeias e matam a sede da população Águas que caem das pedras no véu das cascatas, ronco de trovão E depois dormem tranquilas no leito dos lagos, no leito dos lagos”
O trecho acima faz parte da música Planeta Água, música lembrada pelo público por trazer características e informações acerca da utilidade da água de forma emotiva e marcante. A letra é uma exaltação às águas do planeta Terra, como também chama a atenção do ouvinte para a preservação deste bem precioso, deixando uma mensagem implícita para cuidarmos da fonte que é de extrema importância para a nossa sobrevivência. Com base nessas informações, assinale a alternativa que corresponde ao nome do(a) cantor(a) e compositor(a) dessa música.

Com base nos três tipos de processos estudados pela Gestão por processos, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S): I. Os Processos Primários também podem ser chamados de Finalísticos ou Essenciais. II. Os Processos Primários estão ligados diretamente ao “core business” das organizações. III. Processos de Apoio são característicos por gerar valor diretamente ao cliente final. IV. As equipes de TI e infraestrutura são um exemplo de Processos Gerenciais.

A ferramenta da gestão da qualidade característica por calcular falhas por milhão e utilizar do método DMAIC é denominada:

Assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA a respeito da Educação Corporativa: