Questões de Concurso para COPESE - UFPI | Qconcursos.com

Q2210195

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210195 Direito Administrativo

Em se tratando de licitação, a igualdade deve ser garantida a todos os licitantes, possibilitando a mesma oportunidade a todos os participantes do processo que preencham os requisitos preestabelecidos pela Administração Pública, bem como a justa competição. O princípio que garante tratamento igual entre os licitantes que apresentam as mesmas características é o da:

A

Isonomia.

B

Legalidade.

C

Economicidade.

D

Publicidade.

E

Moralidade.

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Q2210194

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210194 Atendimento ao Público

Tanto no atendimento presencial quanto no atendimento por telefone é importante ficar atento aos possíveis conflitos que possam surgir em decorrência da insatisfação do usuário com o atendimento ou o serviço prestado pela instituição. Neste caso, a atitude do servidor deve ser de, EXCETO:

A

Estipular um tempo para o usuário falar sobre o seu problema.

B

Evitar manter uma postura de defesa da instituição.

C

Evitar conjecturas e interpretações sobre a situação apresentada.

D

Marcar um prazo para a resposta, trazendo a solução do problema.

E

Desculpar-se pelo ocorrido.

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Q2210193

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210193 Administração Pública

Modelo de administração pública que enfatizou a necessidade de redução do tamanho do Estado brasileiro e a modernização gerencial do setor público:

A

Patrimonialista.

B

Burocrática.

C

Democrática.

D

Gerencial.

E

Liberal.

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Q2210192

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210192 Atendimento ao Público

O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes diferenciais em relação aos serviços prestados por esta à sociedade. Um atendimento de qualidade além de deixar o usuário satisfeito, ajuda a construir uma imagem positiva da instituição perante a sociedade. Marque a opção que NÃO apresenta uma função do atendimento:

A

Orientar o usuário na tomada de decisão.

B

Julgar o usuário e a sua demanda.

C

Agilizar a demanda, evitando a perda de tempo.

D

Amenizar os possíveis problemas, acalmando os ânimos.

E

Filtrar a necessidade dos usuários.

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Q2210191

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210191 Administração Pública

Marque a opção que NÃO apresenta uma característica da Administração Pública gerencial:

A

Orientada para o cidadão.

B

Foco nos resultados.

C

Descentralização com delegação de poderes.

D

Autorreferente.

E

Formas flexíveis de gestão.

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Q2210190

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210190 Administração Pública

A maior parte dos princípios da Administração Pública se encontra na:

A

Constituição Federal de 1967.

B

Emenda Constitucional nº 19/1998.

C

Constituição Federal de 1988.

D

Lei nº 8.666/1993.

E

Constituição Federal de 1946.

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Q2210189

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210189 Administração Pública

Modelo de administração pública brasileira que nasceu na segunda metade do século XIX e tem como características o controle rígido dos processos e do ingresso na carreira pública, a profissionalização, a impessoalidade, entre outras características:

A

Patrimonialista.

B

Burocrática.

C

Democrática.

D

Gerencial.

E

Liberal.

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Q2210188

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210188 Administração Pública

Os princípios jurídicos representam os valores materiais eleitos pela própria sociedade como justiça. Funcionam como diretrizes superiores do sistema, objetivando a correção das distorções que ocorrem no âmbito da Administração Pública. Aponte a opção que apresenta o princípio constitucional da Administração Pública brasileira incluído no ordenamento jurídico brasileiro através da Emenda Constitucional nº 19/1998:

A

Legalidade.

B

Impessoalidade.

C

Moralidade.

D

Eficiência.

E

Publicidade.

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Q2210187

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210187 Gestão de Pessoas

Os editais de concurso público representam uma oportunidade para muitas pessoas que desejam ingressar no serviço público. Além de outros aspectos considerados importantes, os editais especificam os requisitos relacionados à escolaridade, à experiência, aos conhecimentos e às habilidades que o candidato deve possuir para ocupar uma vaga na administração pública municipal, estadual ou federal. Em relação à função do Edital no sistema de Recursos Humanos, o documento corresponde ao processo de:

A

Treinamento.

B

Seleção.

C

Recrutamento.

D

Desenvolvimento.

E

Comunicação.

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Q2210186

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210186 Administração Pública

A opção que NÃO apresenta um órgão da Administração Indireta é:

A

Autarquia.

B

Empresas Públicas.

C

Sociedades de Economia Mista.

D

Fundações Públicas.

E

Presidência da República.

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Q2210185

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210185 Administração Pública

A qual princípio constitucional da Administração Pública brasileira refere-se a afirmação: o agente público não pode praticar atos senão para satisfazer o interesse público, sendo proibido o uso da máquina administrativa, custeada pelo patrimônio público, para o alcance único de interesses próprios ou de terceiros:

A

Legalidade.

B

Impessoalidade.

C

Moralidade.

D

Eficiência.

E

Publicidade.

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Q2210184

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210184 Segurança e Saúde no Trabalho

As doenças profissionais e os acidentes de trabalho provocam enormes prejuízos às pessoas e às organizações. Os custos são avaliados em humanos, sociais e financeiros, mas podem ser evitados se a organização adota programas preventivos e profiláticos. Marque a opção que NÃO apresenta um cuidado com a saúde e a qualidade de vida no trabalho:

A

Relacionamentos humanos agradáveis.

B

Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas.

C

Manutenção de níveis adequados de temperatura.

D

Adoção de luminosidade padrão para toda a organização.

E

Tipo de atividade agradável e motivadora.

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Q2210183

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210183 Administração Pública

Característica que NÃO pertence ao modelo de administração pública patrimonialista:

A

Corrupção.

B

Personalismo.

C

Permeabilidade entre o público e o privado.

D

Burocracia profissional.

E

Nepotismo.

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Q2210182

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210182 Administração Pública

As afirmações abaixo se referem à Administração Pública brasileira. Marque a opção cuja afirmação é INCORRETA:

A

A Administração Pública é formada pelo conjunto de órgãos, funcionários e procedimentos dos três poderes que integram o Estado para realizar suas funções.

B

A Administração Pública é dinâmica e compreende um processo decisório que se modifica em função das necessidades da sociedade.

C

A Administração Pública inclui somente os níveis de governo federal e estadual.

D

A Administração Pública visa ao bem comum.

E

A Administração Pública constitui um poder público e sua autoridade se manifesta através de políticas públicas, normas, regulações e atos de caráter administrativo.

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Q2210181

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210181 Administração Geral

A Abordagem Contingencial afirma que a eficácia organizacional não pode ser alcançada utilizando-se um único modelo organizacional. Diferentes ambientes requerem diferentes desenhos organizacionais. É a abordagem na qual tudo depende. Marque a opção INCORRETA sobre a Abordagem Contingencial:

A

Surgiu a partir de várias pesquisas feitas para verificar os tipos de estruturas organizacionais mais eficazes em certos tipos de organizações.

B

Representa a mais recente abordagem sobre as teorias administrativas.

C

Propõe a concepção de homem funcional, ou seja, aquele que se comporta em um papel dentro das organizações.

D

É uma abordagem eclética e integrativa, absorvendo os conceitos das diversas teorias administrativas, no sentido de ampliar os horizontes e mostrar que nada é absoluto.

E

No modelo contingencial, a adhocracia é a nova forma de organizar em substituição à burocracia.

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Q2210180

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210180 Administração Geral

Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre a palavra em destaque:

A

Eficiência: representa fazer bem feito aquilo que está sendo feito.

B

Eficácia: significa fazer o que precisa ser feito, ou seja, fazer a coisa certa.

C

Objetivo: é o resultado a ser alcançado.

D

Divisão do trabalho: são as obrigações, funções, papéis, deveres ou tarefas das pessoas ou grupos de trabalho.

E

Controle: é a medição e a correção do desempenho humano para assegurar o alcance das metas organizacionais.

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Q2210179

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210179 Administração Geral

Assim como as demais etapas do processo administrativo, o Controle está presente em muitos aspectos da vida das pessoas e das organizações. Tanto as pessoas como as organizações produzem informações sobre sua rotina e as atividades, que subsidiarão as tomadas de decisões de forma a mantê-las dentro do padrão de comportamento esperado. Sobre o Controle, marque a opção INCORRETA:

A

É atribuição do controle informar à organização o que deve ser feito para assegurar a realização dos objetivos.

B

A ação corretiva é a última etapa do processo de controle e que antecede o recomeço do ciclo de planejamento.

C

Um sistema de controle eficaz deve ter um custo menor do que os seus benefícios.

D

Nas organizações, o controle é realizado somente sobre os objetivos e as metas quantitativos.

E

Nas organizações, o controle pode ser exercido, por exemplo, através de relatórios escritos ou verbais, inspeção visual, dispositivos mecânicos ou eletrônicos de contagem e medição, gráficos e mapas, entre outros.

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Q2210178

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210178 Administração Geral

A motivação humana foi objeto de preocupação de muitos estudiosos com o objetivo de conhecer o que impulsiona o comportamento das pessoas e como utilizar isto para obter os melhores resultados nas organizações. A Hierarquia das Necessidades, elaborada por Maslow, dispõe as necessidades humanas em níveis, em uma hierarquia de importância. Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA das necessidades, do nível mais baixo para o mais alto:

A

Necessidades de segurança; necessidades sociais; necessidades fisiológicas; necessidades de estima e necessidades de autorrealização.

B

Necessidades sociais; necessidades de estima; necessidades fisiológicas; necessidades de segurança e necessidades de autorrealização.

C

Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades sociais; necessidades de estima e necessidades de autorrealização.

D

Necessidades fisiológicas; necessidades sociais; necessidades de segurança; necessidades de autorrealização e necessidades de estima.

E

Necessidades de segurança; necessidades fisiológicas; necessidades sociais; necessidades de autorrealização e necessidades de estima.

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Q2210176

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210176 Administração Geral

Marque a opção que apresenta a teoria que introduziu, na ciência administrativa, a ideia de que o homem trabalha não porque gosta, mas porque ganha um salário que lhe permite ganhar a vida. Assim, toda pessoa é motivada exclusivamente pelas recompensas salariais, econômicas e materiais que o trabalho proporciona.

A

Teoria Clássica.

B

Administração Científica.

C

Teoria das Relações Humanas.

D

Teoria Neoclássica.

E

Teoria da Burocracia.

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Q2210175

Ano: 2023 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2023 - UFPI - Assistente em Administração |

Q2210175 Administração Geral

A mente humana tem uma capacidade limitada e, nesse sentido, não é capaz de prever as situações futuras que podem afetar negativamente a organização. Dessa forma, o Administrador deve tentar reduzir, ao máximo, as incertezas vindas do ambiente e tomar decisões, no presente, que poderão influenciar os rumos da organização no futuro. Marque a opção que apresenta a função pertencente ao processo administrativo que está representada na afirmação acima:

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Liderança.

D

Direção.

E

Controle.

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