Questões de Concurso Para ima

Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo:
I. Cumprimentar o cliente II. Sempre que possível, chamar o cliente pelo nome. III. Falar claramente, sem usar gírias ou expressões técnicas. IV. Ofereça ajuda adicional
Após análise das afirmações acima podemos concluir que: 

Assinale a alternativa em que a abreviação do pronome de tratamento e a personalidade cujo pronome se destinada está INCORRETA.

O acesso aos arquivos é hoje um direito democrático de todos os cidadãos, para além de ser uma exigência da investigação, por isso o conhecimento sobre eles é de fundamental importância. Sobre a organização dos arquivos todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO.

Entende-se por arquivo o conjunto orgânico de documentos, independentemente da sua data, forma e suporte material, produzidos ou recebidos por uma pessoa jurídica, singular ou coletiva, ou por um organismo público ou privado, no exercício da sua atividade e conservado a título de prova ou informação. Acerca dos métodos de arquivamento analise as afirmações abaixo:
I. O método alfabético utiliza um nome existente no documento para organizá-lo de forma alfabética, utilizando-se o nome para localizar o referido documento. II. O método numérico simples atribui um número para cada documento, a partir do qual serão organizados os documentos. III. O método numérico-cronológico consiste em decompor o número do documento de tal forma que seja Arquivado a partir dos seus dois últimos dígitos. IV. O método geográfico pode ser utilizado no caso, por exemplo, de uma instituição que possua diversas filiais e que, em seu arquivo intermediário, organize os documentos separando-os por cidade, quando pertencerem ao mesmo estado em que está situada a filial.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que: 

Hierarquia é o princípio da administração pública que distribui as funções dos seus órgãos, ordenando e revendo a atuação de seus agentes e ainda estabelece a relação de subordinação entre os servidores do seu quadro de pessoal. Sobre esse assunto tosas as afirmações estão corretas, EXCETO.

Arquivo é um conjunto de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público, entidades privadas e pessoas físicas em decorrência do exercício de suas atividades, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza do documento. Sobre os arquivos todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO.

Contrato Administrativo é o ajuste que a Administração, agindo nessa qualidade, firma com o particular ou outra entidade administrativa para a consecução de objetivos de interesse público, nas condições estabelecidas pela própria Administração. São as cláusulas necessárias em todo contrato as estabelecidas nas alternativas abaixo, EXCETO.

Administração pública é todo o aparelhamento do Estado para a prestação dos serviços públicos, para a gestão dos bens públicos e dos interesses da comunidade. Dentre as características da administração pública podemos citar todas abaixo, EXCETO.

Sobre o principio da legalidade todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO.

Os princípios expressos na constituição são responsáveis por organizar toda a estrutura e, além disso, mostrar requisitos básicos para uma “boa administração”. Sobre os princípios da administração pública analise as afirmações abaixo:
I. Se o ato administrativo estiver viciado pelo desvio de poder, por falta do elemento relativo à finalidade de interesse público, atingirá o princípio da legalidade. II. A atuação administrativa não pode contrariar, além da lei, a moral, os bons costumes, a honestidade, os deveres de boa administração, sob pena de ofensa ao princípio da moralidade. III. O princípio da administração pública que orienta a atividade administrativa no sentido de conseguir os melhores resultados com os meios escassos de que se dispõe e o menor custo é a eficiência IV. O servidor público deve prestar atendimento de qualidade e com rapidez, a despeito do custo que o serviço gere, pois, de acordo com o princípio da eficiência, a devida prestação de um serviço justifica o aporte de recursos adicionais.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que:

A administração pública tem como objetivo trabalhar a favor do interesse público, e dos direitos e interesses dos cidadãos que administra. Sobre os princípios da administração pública todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO.

Dentre as técnicas de secretariar tem a de administrar o tempo para alcançar a eficiência que é a busca contínua de conhecimentos, técnicas, observações e método de trabalho. Dentre as normas que se pode observar e segui-las para aumentar a produtividade, todas estão corretas, EXCETO.

Dentre as técnicas de secretaria é imprescindível o conhecimento sobre a carta comercial que é um documento com o objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial. Sobre a linguagem que deverá se utilizar neste tipo de carta todas abaixo estão corretas, EXCETO.

Em sentido estrito, oficio é o meio de comunicação próprio dos órgãos de serviço público oficial. Analise as considerações sobre o ofício
I. O nome do mês nas datas aparece sempre em minúscula, observação válida para qualquer tipo de comunicação. II. Na redação oficial propriamente dita, consta o cabeçalho e o timbre. III. Na invocação, o título do destinatário aparece seguido de dois pontos, ou sem pontuação. IV. O fecho, atualmente é mais simples tal como: respeitosamente ou atenciosamente.
Após análise das considerações acima podemos concluir que: 

No MS Word 2010, ao executar o atalho CTRL+W irá:

O programa de Backup é um tipo de software: 

Assinale abaixo o único dispositivo de entrada e saída:

A unidade de controle (UC) do processador é responsável por: 

Em relação aos tipos de memória ROM, julgue em V (verdadeiro) ou F (Falso):
( ) A memória PROM é um dos primeiros tipos de memória ROM. As memórias PROM têm como principal característica a capacidade de permitir que dados sejam regravados no dispositivo. ( ) A memória EPROM têm como principal característica a gravação de dados que não podem ser apagados ou alterados. ( ) A memória EEPROM não permite a regravação de dados.
Assinale a sequencia que representa respectivamente o julgamento dos itens acima: 

“Você tem um bom gênio, mas seu irmão é muito impulsivo.” Marque a opção correta. O termo destacado: