Questões de Concurso para IMA

Q2009600

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Procurador |

Q2009600 Direito Constitucional

Sobre o tema Processo Legislativo, assinale a alternativa CORRETA:

A

Projeto de Lei de iniciativa popular cujo objeto seja alteração do Código Tributário Nacional; padece de vício de inconstitucionalidade, tendo em vista que o instituto se refere apenas a leis ordinárias.

B

Em caso de relevância e urgência, o Presidente da República poderá adotar medidas provisórias, com força de lei, devendo submetê-las em até trinta dias, ao Congresso Nacional.

C

É permitida a edição de medidas provisórias relativas ao Direito Civil.

D

Aprovado projeto de lei de conversão, alterando o texto original da medida provisória, esta será imediatamente revogada.

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Q2009599

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Procurador |

Q2009599 Direito Constitucional

Acerca do Poder Constituinte, marque a alternativa que expõe, com veracidade, conteúdo relativo ao tema:

A

Na constituição brasileira é possível afirmar que o Poder Constituinte tem como titular o povo, mas seu exercício, em particular, está reservado a ente diverso.

B

A mutação constitucional, forma institucional de alteração do sentido da Constituição, se apresenta como exemplo do fenômeno hiato constitucional.

C

O poder constituinte originário, latente, inaugural ou de primeiro grau, no ordenamento pátrio deve, contudo, ser limitado pelo direito natural, como forma de evitar retrocessos sociais.

D

O poder constituinte reformador, cuja natureza é de um poder político, pode proporcionar a atualização da constituição, adaptando-a à nova realidade social.

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Q2009598

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Procurador |

Q2009598 Direito Constitucional

Considerando os conceitos de Constituição presentes na doutrina, assinale a alternativa CORRETA:

A

A Constituição – Lei, viável na maioria das democracias constitucionais, permite o efetivo controle de constitucionalidade das normas, em razão de sua supremacia formal e material em relação a todo ordenamento jurídico de um Estado.

B

A constituição fundamento reserva pouco espaço para a manifestação do legislador infraconstitucional.

C

Pelo conceito de constituição moldura ou constituição dirigente, é possível destacar a menor participação legislativa, pois o texto constitucional é capaz de regular boa parte das atividades relacionadas ao Estado.

D

As heteroconstituições constituem uma exposição legítima da manifestação do poder constituinte dentro de um Estado soberano.

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Q2008872

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008872 Telecomunicações

Numa central PABX, ao receber uma ligação externa e se deseja transferir a ligação para algum ramal, a tecla a ser pressionada para realizar essa tarefa é:

A

Call.

B

Custon.

C

Flash.

D

Redial.

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Q2008871

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008871 Português

A utilização da linguagem formal em ambiente de trabalho é algo necessário, embora não exista forma correta ou errada de se falar, em se tratando de tradições. Mas quem lida com o público, deve tomar certos cuidados com a fala. Analise as frases a seguir, e assinale a expressão CORRETA:

A

Hoje eu estou meia cansada.

B

No endereço de e-mail você coloca o asterisco depois de maria.

C

Ontem o queijo estava na promoção, comprei trezentas gramas.

D

Precisava ver, a reunião foi um sucesso haviam muitas pessoas no local.

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Q2008870

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008870 Arquivologia

A necessidade da comunicação existe desde os primórdios da humanidade. Desse modo ela se apresenta de diversas formas. Para que ela ocorra satisfatoriamente é necessário utilizar a Língua Portuguesa de maneira clara e objetiva, a fim de obter respostas rápidas e uniformes. Dentre as peças da estrutura da comunicação existente, a linguagem escrita representa:

A

Código.

B

Forma.

C

Mensagem.

D

Veículo.

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Q2008868

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008868 Arquivologia

Por definição arquivo é um conjunto de documentos produzidos e/ou recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público, entidades privadas e pessoas físicas em decorrência do exercício de suas atividades, qualquer que seja o suporte da informação. Tendo pelo menos três funções, faça relação entre a coluna 1 e coluna 2:

Coluna I

I- Armazenagem.

2- Integridade.

3- Conservação.

Coluna 2

( ) classificar o documento a ser arquivado.

( ) conservar o conteúdo do documento.

( ) conservar o documento.

A coluna 2 é corretamente preenchida através da sequência:

A

I, 2, 3.

B

I, 3, 2

C

2, I, 3

D

2, 3, I

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Q2008867

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008867 Atendimento ao Público

Numa situação em que certo usuário/cidadão chega bastante chateado em busca de atendimento para resolução de seu problema, o melhor procedimento a ser tomado é:

A

Colocar a pessoa para ser atendida primeiro que os outros, para evitar que ela faça escândalos.

B

Lançar um olhar de reprovação sobre o usuário, para manter o respeito e fazê-lo saber que sua atitude não está sendo aceita.

C

Ouvir o que este tem a dizer, a fim de buscar soluções paliativas até o atendimento definitivo.

D

Solicitar a pessoa que volte depois com um pouco mais de calma.

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Q2008866

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008866 Ética na Administração Pública

Num determinado dia, um determinado servidor flagrou sua colega, que sempre se mostrou certinha, colocando uma resma de papel do escritório na mochila, perto do fim do expediente. Ele deve tomar a seguinte providência:

A

Deve avisar a pessoa que terá que comunicar o fato aos seus superiores e sugerir que a própria faça isto antes.

B

Deve dar uma lição de moral e solicitar que a pessoa faça isso pela última vez.

C

Fingir que não percebeu, pois não tem nada a ver com isso.

D

Tirar uma foto, avisar que está com a prova e mandar devolver a resma, prometendo guardar segredo.

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Q2008865

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008865 Atendimento ao Público

Durante uma reunião, pode ser necessário informar a alguns de seus participantes sobre fato inesperado, ou mesmo aguardado, como a remoção de um veículo que está obstruindo a saída de outro no estacionamento, por exemplo. Sendo mais apropriado proceder da seguinte forma:

A

Adentrar discretamente o recinto e entregar um bilhete com o assunto ao interessado.

B

Chamar o sujeito pelo nome e fazer sinal para ele sair da sala.

C

Interromper a reunião e anunciar o que está acontecendo a todos, assim, quem estiver na mesma situação tomará as devidas providências, evitando novas interrupções.

D

Passar a informação para quem estiver mais perto da porta, que transmitirá para o seguinte até chegar à pessoa certa.

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Q2008864

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008864 Direito Administrativo

A Comunicação Oficial, assim como todo Ato administrativo público, atende aos princípios contidos no artigo 37 da Constituição Federal que são: Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência. Todos esses princípios, de algum modo, são praticados nas redações oficiais que são emitidas pelos órgãos públicos, sobretudo, os princípios da Impessoalidade e Publicidade. Observando as frases abaixo, qual a que não fere o princípio da Impessoalidade?

A

Acho a proposta muito pertinente.

B

Defendo que o projeto seja implantado com as devidas retificações.

C

Estou de acordo com as modificações apresentadas no documento.

D

Solicito a compra de dois computadores para o Setor.

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Q2008862

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008862 Arquivologia

Os documentos podem ser classificados quanto ao seu ciclo vital (Teoria das Três Idades), Arquivo de primeira idade ou corrente, arquivo de segunda idade ou intermediário e arquivo de terceira idade ou permanente. O arquivo de primeira idade é constituído por documentos em curso ou que são consultados frequentemente, conservados em lugares ou dependências próximas e de fácil acesso. Observando as características desse tipo de documento, qual será o modo ou método de arquivamento mais viável?

A

Arquivamento Direto.

B

Arquivamento Hierárquico.

C

Arquivamento Horizontal.

D

Arquivamento Vertical.

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Q2008861

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008861 Arquivologia

Com o objetivo de melhor utilizar, guardar e conservar os documentos, faz-se necessário o conhecimento sobre o arquivo, que consiste na reunião de documentos conservados, visando a sua utilização futuramente, podendo, ainda, afirmar que:

A

Os documentos de arquivo possuem, basicamente, o mesmo gênero textual e suporte (papel).

B

Os documentos de arquivo somente poderão ser produzidos pelas instituições públicas, mas não recebidos por elas

C

Os documentos de arquivos não poderão ser recebidos pela instituição e nem produzidos pelas mesmas.

D

Os documentos podem ter o seu suporte alterado pelos arquivos.

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Q2008860

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008860 Português

Para lidar com as pessoas do convívio diário, é comum a utilização de uma linguagem mais informal, mais íntima. Mas quando se lida com alguém que possui um prestígio social mais alto ou um grau hierárquico mais elevado, é necessária a utilização de uma linguagem mais formal. Lembrando que isso prevalece tanto para a escrita quanto para a fala. Os pronomes de tratamento estão empregados equivocadamente, EXCETO:

A

Vossa Senhoria: Usado para pessoas com alta autoridade, como: Presidente da República, Senadores, Deputados, Embaixadores, etc

B

Vossa Reverendíssima: Reitores de Universidades.

C

Vossa Magnificência: para Sacerdotes e Religiosos em geral.

D

Vossa Eminência: Usados para Cardeais.

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Q2008858

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008858 Redação Oficial

As correspondências oficiais emitidas pelo órgão público, seguem uma forma a fim de garantir a uniformidade e a padronização. Essas diretrizes podem ser observadas no Manual da Redação da Presidência da República. Uma das orientações refere-se ao uso do pronome de tratamento ao dirigir-se a uma determinada autoridade. Na elaboração de um ofício, qual será o tipo de tratamento adequado para se dirigir ao Prefeito?

A

Vossa Excelência.

B

Vossa Magnificência.

C

Vossa Reverência.

D

Vossa Senhoria.

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Q2008857

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008857 Administração de Recursos Materiais

Quando o estoque de uma instituição é bem dimensionado, existe o risco da ausência de produtos para atendimento aos seus clientes ou até mesmo, maior custo com mercadorias encalhadas em estoques mal planejados. Baseado na temática “Controle de Estoques,” assinale a alternativa CORRETA:

A

Implantar o "Inventário Rotativo". Nesse sistema, diariamente são escolhidos alguns itens para serem contados. As diferenças encontradas deverão ser somente registradas.

B

O correto controle das entradas e saídas de materiais deve se constituir em uma obrigatoriedade a ser cobrada rigidamente.

C

Permitir que sejam retiradas mercadorias ou materiais sem requisição, porém com a identificação de quem retirou.

D

Todas as saídas de estoque (produção, transferência, troca etc.) devem ser acompanhadas apenas da requisição de entrada.

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Q2008856

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008856 Atendimento ao Público

Comunicação, segundo Lombardi (2010), “é a troca de informações, ideias e sentimentos; processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a interação”. Em consonância com o texto acima, pode-se afirmar que a comunicação bidirecional é primordial para a qualidade da relação interpessoal no ambiente de trabalho e no atendimento ao público.

Para uma comunicação e atendimento de excelência ao público, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Compartilhar informações.

B

Decidir consensualmente.

C

Manter debates abertos.

D

Utilizar a emoção para compreender a mensagem.

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Q2008855

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008855 Português

Umas das características do estilo da correspondência oficial e empresarial é a polidez, entendida como o ajustamento da expressão às normas de educação ou cortesia. Na utilização das formas de tratamento e endereçamento, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade, mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa. Baseado nessa informação, marque a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre o cargo ou função e o pronome de tratamento a ser utilizado:

A

Oficiais Generais = Meritíssimo General.

B

Papa = Vossa Reverendíssima.

C

Reis = Vossa Alteza.

D

Reitores = Vossa Magnificência.

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Q2008854

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008854 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta o documento de valor jurídico que consiste no resumo fiel dos fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias, realizadas por comissões, conselhos, congregações, ou outras entidades semelhantes; Isso tudo de acordo com uma pauta, ou "ordem do dia", previamente divulgada, sendo geralmente lavrada em livro próprio, autenticada, com as páginas rubricadas pela mesma autoridade que redige os termos de abertura e de encerramento:

A

Ata.

B

Atestado.

C

Memorando.

D

Ofício.

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Q2008851

Ano: 2019 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Paço do Lumiar - MA Prova: IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |

Q2008851 Atendimento ao Público

Quando se tem atribuição de lidar com o atendimento ao público, NÃO é desejável que conste em seu perfil:

A

Boa dicção, pronunciando as palavras com clareza, de forma a conduzir o interlocutor ao entendimento

B

Concentração, não perder o foco na atividade que está sendo realizada, não se deixando influenciar por distrações.

C

Fluência verbal, deve-se dominar a linguagem informal, não importando a classe social do cliente ou usuário, falar a linguagem dele para estabelecer boa comunicação.

D

Organização, manter anotações e documentos em condições de manuseio de maneira prática e rápida, para agilizar os atendimentos.

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