Questões de Concurso Comentadas para funrio

"...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos."
(Conceito de Inteligência Emocional por Daniel Goleman)


Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém as cinco habilidades da Inteligência Emocional mapeadas por Goleman: 

Ao observar a figura é possível evidenciar que as organizações buscam o planejamento objetivando conhecer o meio em que estão inseridas, identificar os GAPs e saber qual direção tomar, mantendo o foco nas demandas identificadas.


                                                      

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA INCORRETA que denota o objetivo de cada planejamento evidenciado na figura: 

Observe a figura a seguir:

 

                         


Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém o elemento fundamental à comunicação que preenche o item 4 da figura:

Opções:  

No contexto contemporâneo o exercício da profissão de secretariado migrou de uma atuação operacional, focada em tarefas, para uma atuação estratégica, focada em processos de gestão.

A capacidade de pensar estrategicamente e compreender a dinâmica das organizações levou esse profissional a assumir cargos de assessoria em formato consultivo orientado para resultados.

Observe as sentenças:

I – O paradigma da assessoria formal foi quebrado e o novo secretário é assessor, gestor e consultor.

II – A assessoria executiva, apesar das inúmeras inovações, vem mantendo a relação de liderança e liderado demarcada pela hierarquia de cargos.

III – O atual secretário precisa conjugar as antigas habilidades com as recém surgidas competências universais, construindo um novo perfil de assessoria: dinâmico e em constante renovação.

Dentre as sentenças apresentadas, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA sobre o novo perfil do profissional de secretariado:

A fim de garantir uma gestão eficaz de documentos, instrumentos específicos são utilizados para imprimir maior agilidade e precisão, de forma simples e racional ao processo.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que apresenta os principais instrumentos utilizados na Gestão Documental:

“Cabem à administração pública, na forma da lei, a gestão da documentação governamental e as providências para franquear sua consulta a quantos dela necessitem.” (Carta Magna, Constituição Federal, Artigo 216, § 2º).

A Gestão Documental é requerida por Lei e prevista na Constituição Federal, visando garantir o fornecimento de evidências, a condução transparente das atividades e o controle de informações.

Observe as sentenças:

I – O pleno exercício da democracia é assegurado através da Gestão Documental que provê acesso a todos os cidadãos, inclusive os naturalizados.

II – A transparência das ações administrativas e o controle dos acessos por parte dos servidores públicos é uma das mais importantes funções da Gestão Documental.

III – A racionalização da produção de documentos, com vistas a uma política sustentável e o auxílio da preservação das reservas naturais do planeta são incentivados pela Gestão Documental.

IV – A criação de procedimentos de avaliação, transferência, guarda, recolhimento e eliminação de documentos é um dos principais objetivos da Gestão Documental.

V – O patrimônio documental de guarda permanente permanece preservado pela Gestão Documental.

Dentre as sentenças apresentadas, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA sobre os objetivos da Gestão Documental:

O Sistema de Informação Gerencial – SIG é um conjunto de processos que fornece informações necessárias à eficácia das organizações, apoiando na tomada de decisões e promovendo a interação entre as pessoas, tecnologias e procedimentos, auxiliando no alcance de metas e objetivos traçados.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA sobre os níveis de abrangência do SIG em uma organização:

“Dirigir é conduzir a empresa, tendo em vista os fins visados, procurando obter as maiores vantagens possíveis de todos os recursos de que ela dispõe.” Henri Fayol.

Com a evolução da gestão, sabemos que o secretário executivo atua como um gestor de seu ambiente de trabalho, administrando recursos de forma estratégica e coordenada, conduzindo a si mesmo e a sua equipe ao máximo desempenho e resultado.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém a sigla que resume a definição inicial de Fayol para as cinco principais funções do administrador no contexto da organização.

O profissional de secretariado executivo relaciona-se diretamente com o cliente interno. Nesta relação deve reconhecer a importância da postura, da ética, da cooperação e de outras habilidades fundamentais ao equilíbrio da cultura organizacional.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA INCORRETA que contém integrantes do grupo “cliente interno”:

“Secretário(a) Executivo(a):
Assessoram os executivos no desempenho de suas funções, atendendo pessoas (cliente externo e interno), gerenciando informações, elaboram documentos, controlam correspondência física e eletrônica, prestam serviços em idioma estrangeiro, organizam eventos e viagens, supervisionam equipes de trabalho, gerem suprimentos, arquivam documentos físicos e eletrônicos auxiliando na execução de suas tarefas administrativas e em reuniões."
(Fonte: CBO – Classificação brasileira de Ocupações)

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém os títulos da descrição sumária: 

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