Questões de Concurso para UNESPAR

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639628 Administração Financeira e Orçamentária

É elaborado(a) anualmente com o objetivo de apontar as prioridades do governo para o próximo ano. Pode dispor, entre outras questões, sobre os reajustes de salários e ajustes nas cobranças de tributos:

A

Lei Orçamentária Anual.

B

Lei de Diretrizes Orçamentárias.

C

Orçamento da Seguridade Social.

D

Plano Plurianual.

E

Programa de Governo.

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Q1639627

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639627 Administração Financeira e Orçamentária

O Ciclo Orçamentário é dividido em quatro diferentes etapas, executadas nesta ordem:

A

Elaboração do projeto – acompanhamento e avaliação – execução – apreciação, aprovação, sanção e publicação.

B

Apreciação, aprovação, sanção e publicação – elaboração do projeto – execução – acompanhamento e avaliação.

C

Elaboração do projeto – apreciação, aprovação, sanção e publicação – execução – acompanhamento e avaliação.

D

Acompanhamento e avaliação – apreciação, aprovação, sanção e publicação – elaboração do projeto – execução.

E

Elaboração do projeto – execução – acompanhamento e avaliação – apreciação, aprovação, sanção e publicação.

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Q1639626

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639626 Administração Geral

As principais atividades da administração de materiais são:
I. Gestão de Estoques – envolve o atendimento das solicitações de compras de materiais destinadas aos diversos órgãos que compõem a organização, atendendo principalmente às necessidades de reposição dos estoques planejados, de acordo com as quantidades e prazos fixados. II. Gestão dos Centos de Distribuição – envolve atividades vinculadas ao recebimento dos materiais, movimentação, estocagem e fornecimento, de acordo com as necessidades dos usuários. Resulta no controle físico dos materiais armazenados. III. Gestão de Compras – trata do gerenciamento dos materiais, através do uso de técnicas de previsão do consumo, com o objetivo de adequar os níveis de estoque às necessidades dos usuários, com o menor custo possível, sem comprometer o nível de serviço esperado.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas I está correta.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

Apenas III está correta.

D

Apenas I e II estão corretas.

E

Apenas II está correta.

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Q1639625

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639625 Atendimento ao Público

A qualidade da comunicação e informação prestada é um dos principais requisitos que reflete diretamente no atendimento ao público, tanto interno quanto externo. Neste sentido, é CORRETO afirmar que os principais atributos que contribuem com a qualidade da informação prestada são:

A

Informação rápida e ágil, mesmo sem precisão e total veracidade.

B

Informação com linguagem especializada, detalhes técnicos, que superem a capacidade de compreensão de um leigo.

C

Informação ampla, genérica e abrangente.

D

Informação precisa, útil e confiável.

E

Informação relevante, com o maior número de informações possíveis.

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Q1639624

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639624 Administração Geral

A administração de materiais e logística possui impacto direto sobre os seguintes pontos na organização:
I. Qualidade dos Produtos. II. Lucratividade da empresa. III. Satisfação do Cliente.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Todas estão incorretas.

B

Apenas I e II estão corretas.

C

Todas estão corretas.

D

Apenas II e III estão corretas.

E

Apenas I e III estão corretas.

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Q1639622

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639622 Arquivologia

Com relação aos arquivos correntes, é CORRETO afirmar que:

A

São documentos consultados com frequência, conhecidos como documentos ativos e ficam alocados próximos de quem os utilizam.

B

Têm valor secundário e histórico, ficando arquivados definitivamente por falta de utilização.

C

São formados por documentos com prazos precaucionais esgotados.

D

São pouco usados na rotina de trabalho e são armazenados temporariamente até sua destinação final.

E

São documentos de descrição, preservação e acesso às informações de movimentação histórica da organização.

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Q1639621

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639621 Arquivologia

O Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação e expedição de documentos, buscando favorecer a distribuição de informações para usuários internos e externos da organização. A fase em que se faz a análise e identificação do conteúdo dos documentos, seleção da categoria de assunto sob a qual serão recuperados, com a possibilidade de atribuição de códigos a cada um, é o(a):

A

Classificação.

B

Registro.

C

Distribuição.

D

Expedição.

E

Tramitação.

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Q1639617

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639617 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, considerando as afirmativas a seguir: para ter direito ao Avanço Funcional, o servidor da FOZTRANS precisa atender aos seguintes requisitos:
( ) Não ter mais de três faltas injustificadas. ( ) Não ter atestados médicos superior a 120 dias. ( ) Não ter licença não remunerada e licença para tratamento de saúde superior a 6 meses. ( ) Não ter sofrido pena de advertência, suspensão, destituição de cargo em comissão ou de função de confiança, mediante processo administrativo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A

V, F, F, V.

B

F, V, V, F.

C

V, V, F, V.

D

F, F, V, V.

E

F, V, F, F.

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Q1639616

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639616 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

De acordo com o Decreto Municipal 11.625/98, a FOZTRANS tem por objetivo o planejamento, organização, direção, coordenação, execução, delegação e controle da prestação dos serviços públicos relativos a transporte coletivo e individual de passageiros, tráfego, trânsito e sistema viário municipal. Estão entre suas incumbências, EXCETO:

A

Aplicar a sanção de remoção de veículos.

B

Administrar terminais previamente concebidos por outros órgãos competentes do município.

C

Determinar as condições de circulação de pedestres e de veículos, inclusive das vias, dos passeios, ilhas e canteiros, de estacionamento, de carga e descarga de bens, de mercadorias, de valores e de construções.

D

Promover a implantação de ciclovias e bicicletários.

E

Estabelecer e administrar a política tarifária.

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Q1639615

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639615 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

É previsto na Lei Municipal N.º 2.116/97, que institui a FOZTRANS:

A

Por força de Lei, o Instituto de Transportes e Trânsito de Foz do Iguaçu, FOZTRANS, não tem orçamento próprio.

B

A FOZTRANS é dirigida por uma Diretoria Executiva nomeada pelo Prefeito Municipal e constituída por quatro pessoas: um Diretor Superintendente, um Diretor de Desenvolvimento e Transportes Públicos, um Diretor de Trânsito e Sistema Viário e um Diretor Administrativo Financeiro.

C

Os regulamentos e normas regimentais do Instituto de Transportes e Trânsito de Foz do Iguaçu, FOZTRANS, são indicados através de Portarias do Diretor Superintendente.

D

A Diretoria Executiva da FOZTRANS deve encaminhar ao Prefeito Municipal a prestação de contas do exercício anterior, até o dia 15 de janeiro de cada ano.

E

Todas estão incorretas.

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Q1639614

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639614 Atendimento ao Público

Comunicar-se de maneira CORRETA e efetiva no ambiente de trabalho pode fazer toda a diferença para melhorar o relacionamento com os colegas, gestores, superiores ou equipes.
São atitudes positivas para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho:
I. Escolher o canal mais adequado (e-mail, telefone, rede social, chat interno, conversa pessoal) para discutir cada tipo de assunto. II. Ouça as sugestões, mas não passe feedbacks sobre os assuntos. III. Conheça o seu público e use o tipo de discurso mais adequado para cada perfil, no momento certo. IV. Não interrompa quem está falando. V. Seja direto. VI. Aproveite os diálogos para sua insatisfação com o salário, trabalho, vida pessoal, etc.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas I, III, IV e V estão corretas.

B

Apenas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas II, III, V e VI estão corretas.

D

Apenas I, II, IV e VI estão corretas.

E

Apenas III, IV, V e VI estão corretas.

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Q1639613

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639613 Gestão de Pessoas

As necessidades de desenvolvimento de recursos humanos e educação corporativa surgem nas empresas como uma maneira de os gestores repassarem algumas responsabilidades e funções mais complexas para as equipes. A educação corporativa traz muitos benefícios para as organizações a curto e a longo prazo. São benefícios da educação corporativa, EXCETO:

A

Estimula o aprendizado e o compartilhamento do conhecimento entre os colaboradores.

B

Cria um ambiente corporativo saudável e estimulante.

C

Ajuda a atingir as metas e objetivos da empresa.

D

Faz com que o funcionário não busque satisfação pessoal e pense apenas em aumentar os níveis de produtividade em benefício da organização.

E

Retém talentos internos e reduz custos de contratação.

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Q1639612

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639612 Administração Geral

Os Sistemas de Informação de Recursos Humanos são utilizados para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados sobre os recursos humanos da organização e de suas respectivas atividades. Os softwares existentes no mercado costumam ter os seguintes módulos:

A

Avaliação de Desempenho, Cargos e Salários, Folha de Pagamento.

B

Controle de Benefícios, Controle de Frequência, Controle Jurídico.

C

Medicina do Trabalho, Segurança do Trabalho.

D

Recrutamento e Seleção, Treinamentos.

E

Todas estão corretas.

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Q1639611

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639611 Administração Geral

Com relação à Gestão por Processos, identifique a alternativa CORRETA:

A

Os quatro pilares fundamentais da gestão por processos são: valores, crença, lucro e cultura.

B

A gestão por processos tem a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades.

C

Na gestão por processos, as necessidades dos clientes são traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos pela organização.

D

A gestão por processos é uma tendência nas organizações, mesmo não contribuindo significativamente para o aumento da qualidade e para a redução dos custos dos produtos e serviços.

E

O fluxo de um processo, desenhado através de um fluxograma, deve retratar com clareza na organização as relações entre os clientes e fornecedores.

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Q1639610

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639610 Gestão de Pessoas

A mudança é uma característica essencial do processo de criatividade e de inovação das organizações. Ela pode ocorrer sem o desejo do administrador e envolve vários fatores como transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo da sua intensidade.
Sobre o processo de mudança, é possível afirmar que a etapa do Recongelamento se define como:

A

Trata da maneira como os stakeholders atuam no mercado e a forma como a organização age em relação a eles. São fatores externos que afetam de alguma maneira o desempenho da organização.

B

É a fase inicial, na qual as velhas ideias são deixadas de lado e se abre mão do padrão de comportamento atual, sem possibilidade de que haja um retorno ao padrão atual de comportamento.

C

Está ligado às mudanças internas, como por exemplo alterações no clima organizacional.

D

É a incorporação definitiva (pelo menos até o próximo processo de mudança) das novas práticas no comportamento. Indica que o novo padrão foi aprendido e já foi incorporado à prática. É nesta etapa que ocorre a estabilização da mudança.

E

É a experimentação de novas ideias e novas práticas. Ocorre em duas fases: a da identificação e a da internalização.

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Q1639609

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639609 Administração Geral

Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, considerando as afirmativas a seguir:
( ) A gestão pela qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto. ( ) A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que as melhorias sejam implementadas e controladas. ( ) Uma vez alcançada, a gestão de qualidade total não precisa mais ser aperfeiçoada ou alterada pela organização. ( ) A gestão de qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade no máximo possível de processos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A

V, F, F, V.

B

F, F, V, V.

C

V, V, F, V.

D

F, V, F, F.

E

V, V, F, F.

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Q1639608

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639608 Administração Geral

A principal característica deste tipo de departamentalização na estrutura organizacional é o aprimoramento da competência dos funcionários para o entendimento das necessidades do cliente da organização:

A

Por clientes.

B

Por processos.

C

Territorial ou geográfica.

D

Funcional.

E

Por produtos.

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Q1639607

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639607 Administração Geral

Dentro do conjunto de diferentes atividades que representam a função do administrador em uma empresa (prever/planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar), qual das seguintes afirmações define o conceito de controle?

A

É a atividade de dirigir o pessoal da organização.

B

Trata-se de avaliar as condições atuais para sondar as possibilidades futuras e traçar um plano de ação para chegar até elas.

C

Trata-se da verificação dos trabalhos para que se certifique de que tudo está caminhando conforme o planejado, por meio de ações corretivas e ajustes dos objetivos e do caminho a ser percorrido.

D

Trata-se da atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa, tais como matérias-primas, recursos financeiros, pessoas, etc.

E

É a criação da harmonia entre as atividades, esforços e atos do negócio com o objetivo de facilitar o sucesso do trabalho.

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Q1639606

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639606 Administração Geral

Sobre os seguintes conceitos gerais relacionados à Administração:
I. Administração é um processo que envolve diferentes atividades que são executadas para que os objetivos de uma organização sejam atingidos, considerando as várias dimensões do desempenho. Diz-se ainda que o processo administrativo (funções da administração) é composto pelo planejamento, organização, direção e controle. II. Stakeholders é o termo em inglês que representa os detentores de interesses (ou partes impactadas) pela organização. III. Os Diretores são os profissionais que ocupam cargos de chefia no nível intermediário da organização (tático/administrativo), em seus respectivos departamentos. IV. Chão de Fábrica é a expressão que significa o nível estrutural mais baixo da organização, onde ocorrem as operações.

A

Apenas I, III e IV estão corretos.

B

Apenas I, II e IV estão corretos.

C

Apenas II e III estão corretos.

D

Apenas I, II e III estão corretos.

E

Todas estão corretos.

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Q1639605

Ano: 2019 Banca: UNESPAR Órgão: FOZTRANS Prova: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |

Q1639605 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

Considerando o disposto no Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Foz do Iguaçu (Lei Complementar N.º 17/1993), julgue os itens a seguir:
I. Readaptação é o provimento do servidor público em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental, verificada em perícia por junta médica oficial. II. Reintegração é o reingresso do servidor público estável no cargo anteriormente ocupado, quando invalidada a sua demissão, por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens. III. Recondução é o retorno do servidor público estável ao cargo anteriormente ocupado, quando inabilitado em estágio probatório relativo a outro cargo de provimento efetivo.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente o item I está correto.

B

Somente os itens I e II estão corretos.

C

Somente os itens I e III estão corretos.

D

Somente os itens II e III estão corretos.

E

Todos os itens estão corretos.

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