Questões de Concurso

Estão relacionados ao conceito de Downsizing, EXCETO:

ISO 9000 e ISO 14000 são certificados fornecidos no Brasil pelo Inmetro, como órgão certificador oficial, credenciado pela ISO, que atesta que um produto possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos em termos internacionais. São objetivos das normas ISO:

I – reduzir custos pela padronização.

II – melhorar a qualidade, por meio de padrões aceitáveis.

III – conter a comercialização dos produtos, por meio da garantia de qualidade.

São princípios da gestão da qualidade total, EXCETO:

São princípios de Deming, EXCETO:

Estrutura matricial é uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto, e os órgãos de apoio funcional, que são permanentes. A estrutura matricial deve ser usada em projetos:

I –de magnitude, como a compra de uma empresa.

II –rotineiros, do dia a dia da empresa.

III –interdisciplinares como a construção de prédios.

Estruturas funcionais são as estruturas de organização departamentalizadas pelo critério funcional no primeiro nível. A estrutura funcional facilita:

I – a especialização profissional.

II – a estreiteza de visão.

III – a coordenação dentro da função.

Observe as afirmativas a seguir, em relação a situações especiais em que pode ser conveniente centralizar:

I – facilitar a liderança pessoal.

II – lidar com emergências.

III – aumentar a integração.

IV. – otimizar recursos escassos.

Observe as afirmativas a seguir, em relação ao conceito de Produtividade:

I – é a relação entre o que foi obtido e um dos recursos usados para obtê-lo.

II – é a relação output/input.

III – é a relação entre os insumos aplicados no processo e os resultados.

As atividades gerenciais, segundo Fayol, são:

A ênfase da Escola de Administração Científica é:

Uma vez definido e explicitado o objetivo real da organização, deve-se procurar identificar quais as atividades que aí são realizadas. Assinale a alternativa a seguir que, mais provavelmente, corresponde a uma atividade de Finanças:

Segundo Maslow, há uma tendência, na maioria das pessoas, no sentido de procurar satisfazer, primeiro, as necessidades:

Macroambiente é um amplo sistema que envolve as organizações. São fatores que compõem o macroambiente, EXCETO:

Considere o texto a seguir: “Na avaliação das abordagens dentro das organizações, o método __________________ enfatiza que não existe uma única solução universal para os problemas em administração, mas que a solução correta dependerá das necessidades específicas da situação. Esse método é eclético e faz uso de técnicas de administração de muitos outros métodos. Ele se distingue como uma metodologia de solução de problemas que começa com uma análise situacional e termina com a geração, avaliação, recomendação de uma solução em potencial para resolver o problema em administração.” Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O termo descentralização refere-se ao grau em que a tomada de decisão está concentrada em um único ponto da organização. O conceito abrange somente a autoridade formal, ou seja, os direitos inerentes ao cargo de uma pessoa.

II. A formalização diz respeito ao grau em que os cargos são padronizados na organização. Um cargo altamente formalizado dá a seu ocupante pouquíssimo arbítrio sobre o que, quando e como será feito.

III. A centralização acontece quando pessoal de nível inferior fornece subsídios ou é de fato dotado de arbítrio para tomar decisões.

IV. Onde a formalização é alta, os comportamentos de trabalho são relativamente não-programados e os funcionários dispõem de muita liberdade para exercer seu arbítrio no trabalho.

Considere o gráfico a seguir. Em relação à especialização do trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Divisão do trabalho é o grau em que as tarefas na organização são subdivididas em trabalhos separados.

II. Durante grande parte da metade do século XX, os gerentes consideraram a especialização do trabalho como uma fonte inesgotável de aumento da produtividade.

III. Hoje, a maioria dos gerentes encaram a especialização do trabalho como fonte inesgotável de aumento de produtividade.

IV. Em alguns trabalhos, as “deseconomias” humanas advindas da especialização – como monotonia, fadiga, tensão, baixa produtividade, baixa qualidade, maior absenteísmo e maior rotatividade – chegaram a tal ponto que passaram a ser maiores que suas vantagens econômicas.

Para uma decisão eficaz, alguns autores consideram que os julgamentos envolvendo riscos, mesmo não sendo freqüentes, podem ser decisivos, e, para isso, são mais bem compreendidos se divididos em seis etapas. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Decidir o que não é viável, em vez do que é aceitável, de modo que atenda às condiçõeslimite.

II. Classificar o problema.

III. Definir o problema.

IV. Especificar a resposta ao problema.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). A popularidade e a concentração nos processos de negócio ganharam importância na última década, dada a proeminência do enfoque na melhoria organizacional, tais como Gestão de Qualidade Total (GQT), Reengenharia de Processos nos Negócios (RPN), Medição do desempenho baseado no valor (MDVB), permitindo que os indivíduos da organização:

I. assumam mais responsabilidades;

II. adotem mecanismos mais eficazes de participação na organização do trabalho;

III. empreguem melhores meios de comunicação;

IV. movam as pessoas com foco nas instruções de trabalho.

A maioria dos esforços de controle pela área gerencial de uma organização estão voltados para quatro áreas. Assinale a alternativa que as apresenta.

Nas estruturas organizacionais, os cinco conjuntos de partes da organização são