Questões de Concurso

apresenta as relações funcionais que aparecem no organograma da empresa

dá ênfase às posições organizacionais em termos de autoridade e responsabilidade

surge da interação social das pessoas e se desenvolve espontaneamente entre elas

cumpre os procedimentos organizacionais determinados pela empresa

pesquisar e classificar as diferentes fontes de informações e especificar a forma como elas devem circular entre as diferentes unidades organizacionais.

enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre as diferentes unidades organizacionais da empresa, estabelecendo e definindo os respectivos deveres e responsabilidades.

controlar as atividades e os recursos utilizados pelas diferentes unidades organizacionais da empresa.

descrever os métodos e processos empregados pelas diferentes unidades organizacionais da empresa.

ter comportamento responsável frente ao que está sendo oferecido aos clientes e encorajar atitudes que mobilizam os indivíduos a agirem de forma consciente.

criar várias situações em que a empresa oferece vantagens comerciais para pessoas carentes.

atuar com a finalidade específica de construir a imagem de empresa socialmente responsável, independentemente das ações e valores que pratica no dia-a-dia.

criar e executar estratégias para obter benefícios e vantagens em programas governamentais.

as etapas do processo de vendas

os elementos de estratificação mercadológica

o grau de atendimento das necessidades do cliente/consumidor

os elementos do composto de marketing

são a garantia de alcance dos objetivos da empresa

viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral

são estruturados para produzir e oferecer valor aos donos da empresa

têm por objetivo promover melhorias e mudanças nos níveis gerenciais mais significativos

ao prazo e aos objetivos

ao tamanho da empresa e ao tipo de negócio

ao período de realização dos mesmos

ao pessoal envolvido e às relações daí decorrentes

Poder legislativo

Poder executivo

Poder judiciário

Três poderes (executivo, legislativo e judiciário)

10 cm.

15 cm.

20 cm.

30 cm.

50 cm.

40 cm.

50 cm.

60 cm.

80 cm.

100 cm.

Dispositivo não visitável que permite inspeção e introdução de equipamento de desobstrução e limpeza na tubulação do esgoto sanitário.

Dispositivo que permite introdução de equipamentos de limpeza, localizado na cabeceira de qualquer coletor.

Tubo que, quando submetido a cargas de compressão diametral, pode sofrer deformação diametral relativa superior a 3%, sem apresentar fissuras prejudiciais à sua estrutura.

Câmara visitável através de abertura existente em sua parte superior destinada à reunião de dois ou mais trechos de coletor.

Câmara visitável através de abertura existente em sua parte superior destinada à execução de trabalhos de manutenção.

Coletor de esgoto de maior extensão de uma mesma bacia.

Trecho do coletor compreendido entre o limite do terreno e o coletor de esgoto.

Trecho de tubulação compreendido entre a última inserção do subcoletor, ramal de esgoto ou descarga e o coletor público ou sistema particular.

Tubulação da rede que recebe contribuição de esgotos dos coletores primários em qualquer ponto da rede.

Trecho da tubulação do coletor predial compreendido entre o tubo de inspeção e limpeza (TIL) e o coletor público de esgoto sanitário.

abordagem, prospecção, apresentação de vendas, fechamento, tratamento de objeções, atendimento pós-venda

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prospecção, abordagem, apresentação de vendas, tratamento de objeções, atendimento pós-venda, fechamento

prospecção, abordagem, apresentação de vendas, fechamento, tratamento de objeções, atendimento pós-venda

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Integração das necessidades individuais e organizacionais.

Sistematização das informações a serviço dos objetivos organizacionais.

Enriquecimento do trabalho e saúde organizacional.

Melhoria das condições de trabalho e do ambiente.

Correção da tendência à desumanização do trabalho, decorrente de métodos rigorosos aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se.

Gerou muitos conceitos novos para pensar as organizações.

A visão dos sistemas abertos modificou as interações organizacionais com o ambiente, aspecto pouco observado pelos teóricos da Administração Clássica, que tratava a organização como sistema mecânico fechado.

Mostrou caminhos para reforçar o pensamento burocrático das teorias organizacionais e administrativas.

Ajudou no reconhecimento de que tudo depende de tudo e, portanto, a encontrar formas de administrar as relações entre os subsistemas críticos e o ambiente.

Utiliza princípios de variedade, diferenciação, integração e outras idéias de sistemas para estabelecer congruências entre diferentes sistemas e para identificar e eliminar disfunções potenciais.

A infra-estrutura de microprocessamento criou várias mudanças radicais em relação à natureza e ao estilo da organização, entre elas a possibilidade de organizar sem ser necessário uma organização em termos físicos.

O desenvolvimento da computação diminuiu os conflitos decorrentes da aprendizagem e da distribuição de poder.

As novas tecnologias criaram a capacidade de modificar a natureza e o controle do trabalho, substituindo várias etapas da interação humana.

Esse enfoque da compreensão organizacional é também denominado enfoque da tomada de decisão.

Grande parte dos estudos focalizam formas de lidar com a complexidade e incertezas do ambiente, visando procedimentos que reduzam a necessidade de informação ou aumentando a capacidade de processar a informação.

4 – 5 – 1 – 3 – 2.

2 – 1 – 3 – 5 – 4.

2 – 5 – 3 – 4 – 1.

3 – 5 – 2 – 4 – 1.

1 – 4 – 2 – 3 – 5.

Somente as afirmativas 2, 3, 5, 8 e 9 caracterizam o paradigma mecanicista.

Somente as afirmativas 1, 3, 5, 6 e 8 caracterizam o paradigma holístico.

As afirmativas 1 a 9 caracterizam o paradigma holístico.

Somente as afirmativas 1, 2, 4, 6, 7 e 9 caracterizam o paradigma holístico.

Somente as afirmativas 4, 7 e 9 caracterizam o paradigma mecanicista.

Unidade de comando: um empregado deve receber ordens de um único superior

Divisão do trabalho: busca da especialização para atingir os objetivos de maneira eficiente.

Autoridade e responsabilidade: encoraja a iniciativa, distribui autoridade e centraliza a responsabilidade.

Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito incluídas nos regulamentos e hábitos.

Estabilidade e manutenção do pessoal: facilita o desenvolvimento das habilidades.

Na forma de planejar o trabalho, busca a adequação no estabelecimento de metas.

No estilo, busca estabelecer uma forma própria, sendo pouco sujeita a modificação.

Na forma de acompanhamento das atividades dos funcionários, favorece o “sentir-se colaborador” e contribui na disponibilização dos insumos necessários ao desempenho das tarefas .

Na forma de comunicar-se, busca clareza, precisão; cria oportunidades para feedback e reorientação das tarefas.

Nas interações, baseia-se no respeito pessoal, na disponibilidade para atender demandas e no estabelecimento de relações de confiança.

Severidade quanto à manutenção dos elementos que propiciam vantagem competitiva.

Flexibilidade interna e criatividade para efetuar mudanças que são impostas.

Ações dirigidas à integração dos inúmeros objetivos da organização, compromisso com elas e disposição para a mudança.

Disposição para assimilar e comunicar informações de modo confiável e válido.

Decisão de atualizar os planejamentos sobre a estrutura da organização, continuamente, para que seja coerente com seus objetivos e tarefas.